Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.8 Gebruikshandleiding
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemreparaties
- Overzicht systeem resetten
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Bij aanmaken van supportaanvraag
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Contact opnemen met Dell
● Als sommige van uw gegevens niet zijn gemigreerd, klikt u op Overgeslagen bestanden weergeven, controleert en selecteert u
de gegevens die u wilt migreren en klikt u op Opnieuw proberen.
7. Klik indien nodig op om feedback te geven, klik op om gegevens van een andere pc of een ander gebruikersaccount te migreren
of klik op
om meer te weten te komen over het wissen van uw oude pc.
8. Klik op Sluiten.
De Startpagina wordt weergegeven.
Vervolgstappen
Om uw oude pc te wissen en te resetten, klikt u in de gebruikersinterface van Dell Data Assistant op Deze pc wissen. Zie Oude pc wissen
en resetten op pagina 27.
Oude pc wissen en resetten
Vereisten
Controleer het volgende:
● De service Dell Migrate is beschikbaar voor uw nieuwe pc. Ga voor aanschafinstructies naar https://www.dell.com/Migrate.
● Het geïnstalleerde besturingssysteem op uw oude pc is Windows 8.1 of hoger.
● Uw oude pc is aangesloten op een stopcontact.
●
U bent op de oude pc aangemeld als administrator.
● Er worden op de oude pc geen applicaties uitgevoerd.
● BitLocker is op uw oude pc uitgeschakeld.
Stappen
1. Als u uw gegevens al naar uw nieuwe pc hebt gemigreerd, voert u de volgende stappen uit op uw oude pc:
a. Open Dell Data Assistant.
b. Klik op Deze pc wissen.
● Als er een externe harde schijf op uw pc is aangesloten, wordt er een bericht weergegeven waarin staat dat de gegevens op de
externe harde schijf niet worden gewist. Verwijder de harde schijf en klik op Doorgaan om door te gaan.
● Als er meerdere gebruikersaccounts op uw oude pc zijn gedetecteerd, wordt u gevraagd te bevestigen of u wilt doorgaan met
het wissen en resetten van uw pc. Klik op Doorgaan om verder te gaan.
WAARSCHUWING:
Als u op Doorgaan klikt zonder gegevens van andere gebruikersaccounts te migreren,
worden de gegevens van deze gebruikersaccounts ook verwijderd.
● Als er een probleem op de harde schijf wordt vastgesteld, wordt er een bericht weergegeven om te bevestigen of u wilt
doorgaan. Klik op Doorgaan om verder te gaan.
2. Als u uw gegevens nog niet naar uw nieuwe pc hebt gemigreerd, voert u de volgende stappen uit:
a. Open Dell Data Assistant op uw oude pc en klik op Aan de slag.
b. Start het migratieproces op uw nieuwe pc. Voor instructies over het starten van het proces, raadpleegt u stap 2 in het onderwerp
Gegevens van de oude naar de nieuwe pc migreren op pagina 26.
3. Dell Data Assistant controleert of uw oude pc compatibel is met de Dell SupportAssist OS Recovery versie 5.3 of hoger en toont een
van de volgende opties:
● Opnieuw opstarten om Dell Reset te starten: hiermee start u uw pc opnieuw op en wordt de gebruikersinterface van de Dell
SupportAssist OS Recovery weergegeven. Selecteer de gewenste resetoptie en volg de instructies op het scherm om het proces
voor het wissen en resetten te voltooien.
● Windows Reset starten: geeft de Windows-resetopties weer. Selecteer de gewenste optie en volg de instructies op het scherm
om het proces voor het wissen en resetten te voltooien.
4. Als u uw oude pc niet nu wilt wissen, klikt u op Herinner mij later, selecteert u de tijd waarop u een notificatie wilt ontvangen en klikt
u op OK.
Overzicht Dell Migrate
27