Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCsバージョン3.8 ユーザーズガイド
- はじめに
- SupportAssist for Home PCsの使用を開始する
- システム修復の概要
- システム リセットの概要
- Dell Migrateの概要
- ドライバーおよびダウンロードの概要
- PCハードウェアのスキャン
- PCの最適化
- 仮想アシスタントの概要
- サポートリクエストの作成
- トラブルシューティングの概要
- 履歴の概要
- サポートを受ける
- よくある質問 / FAQ
- SupportAssist for Home PCsのリソース
- Dellへの問い合わせ
● ファイルのクリーンアップ
● パフォーマンスのチューニング
● ネットワークの最適化
● ウイルスとマルウェアの削除
メモ: PC の管理者権限がない場合は、ハードウェアのスキャンタイルのみ有効になっています。
次の図には、「ホーム」ページのタイル ビューが表示されています。
図 3. ホーム ページ:タイル ビュー
メモ: 図 1、2、3 はイメージです。ヘッダーの色、ボタンなど個々の機能は、Alienware PC では異なります。
メモ: お使いの PC で重大なハードウェアの問題が検出された場合、サポート リクエストを作成するまで、PC の最適化タイル
は無効になります。
SupportAssist ユーザー インターフェイスに表示されている PC モデルまたはサービス タグにポインターを移動すると、PC イメージ
とその詳細が表示されます。次の表は、表示される PC の詳細を示しています。
表 4. PC の詳細
フィールド 説明
保証内容の詳細 PC に適用できるサービス プラン、開始日、有効期限。
サービス タグ PC 固有の識別子。サービス タグは、英数字による識別子です。
エクスプレス サービス コード 自動電話ヘルプ中に使用できる数列(例:987-674-723-2)。
メモリー PC にインストールされている RAM の容量(例:16 GB)。
プロセッサー PC に取り付けられているプロセッサーの種類(例:インテル Core
i5 6200U)。
オペレーティング システム PC にインストールされているオペレーティング システム(例:
Microsoft Windows 10 Pro)。
言語設定の変更
このタスクについて
SupportAssist は、25 の言語で利用可能です。デフォルトでは、SupportAssist がオペレーティング システムと同じ言語に設定され
ます。ご希望に応じて言語を変更できます。
SupportAssist for Home PCs の使用を開始する 13