Users Guide

人々
このドキュメントは、SupportAssist for Home PCs を使用して Windows 8 または Windows 10 オペレーティング システムを実行して
いる PC を監視するユーザーを対象としています。また、このドキュメントは、IT 管理者を持たず、SupportAssist を使用して従業
員が自分の PC を自分で監視できるようにしている組織の従業員を対象としています。
本リリースの新機能
● ファイルと設定を新しい Dell PC に移行した後で、データを削除して古い PC をリセットします。
● ゲーミングの設定を移行します。
● Microsoft Edge に保存されているブックマークを移行します。
● Dell Software Support を使用して、Basic サービス プランまたは期限切れサービス プランの PC で、ソフトウェアの自動最適化
と、ウイルスおよびマルウェアの除去機能が有効なります。
● Web コンテンツ アクセシビリティー ガイドライン（WCAG）2.1 に準拠しています。
サポート対象の PC
SupportAssist は、次の Dell の PC でサポートされます。
● ノートブックおよびデスクトップ：
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
メモ: SupportAssist は、仮想マシン上ではサポートされていません。
SupportAssist 機能と Dell サービス プラン
SupportAssist は、PC 上で発生する可能性のあるハードウェアおよびソフトウェアの問題を事前に予測し、プロアクティブに検出
して通知します。Dell サービス プランに応じて、SupportAssist は Dell テクニカル サポートとのエンゲージメントを自動化し、容易
にします。
次の表では、Basic、Premium Support、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support Plus、Dell Software Support（DSS）のアク
ティブなサービス プランがある PC で利用可能な SupportAssist の機能をまとめています。
メモ: DSS は、米国の XPS、Alienware、Inspiron、G シリーズの PC で利用可能です。アクティブな Basic サービス プランまたは
期限切れサービス プランがある
表 1. SupportAssist 機能と Dell サービス プラン
SupportAssist
機能
説明 Dell サービス プラン
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support（DSS）
ハードウェアお
よびソフトウ
ェアスキャン
のスケジュール
お好みに応じて、ハード
ウェアおよびソフトウェ
アスキャンのスケジュー
ルを設定できます。
SupportAssist では、スケ
ジュールに基づいてスキ
ャンを実行します。
6 はじめに