Users Guide

드라이버 업데이트 설치................................................................................................................................................... 25
드라이버 업데이트 제거................................................................................................................................................... 26
드라이버 및 다운로드 받기 타일 알림........................................................................................................................... 26
장 7: PC 하드웨어 스캔................................................................................................................... 28
특정 하드웨어 구성 요소 스캔.........................................................................................................................................28
빠른 하드웨어 스캔 실행.................................................................................................................................................. 28
스트레스 테스트 실행....................................................................................................................................................... 29
하드웨어 스캐닝 타일 알림.............................................................................................................................................. 29
장 8: PC 최적화..............................................................................................................................31
파일 정리.............................................................................................................................................................................. 31
PC 성능 조정....................................................................................................................................................................... 32
네트워크 최적화.................................................................................................................................................................32
바이러스 및 멀웨어 제거.................................................................................................................................................. 32
잠재적 유해 프로그램 제거........................................................................................................................................ 33
모든 PC 스캔 및 최적화 실행...........................................................................................................................................33
장 9: 가상 도우미 개요.................................................................................................................... 35
장 10: 지원 요청 생성...................................................................................................................... 37
스캔으로 감지되는 문제에 대한 지원 요청 생성..........................................................................................................37
지원 요청 수동 생성...........................................................................................................................................................38
문제 상세 정보 페이지...................................................................................................................................................... 38
문제 요약 페이지................................................................................................................................................................39
발송 가능한 부품................................................................................................................................................................39
장 11: 문제 해결 개요.......................................................................................................................40
장 12: 기록 개요..............................................................................................................................41
장 13: 지원 받기............................................................................................................................. 42
Dell 기술 지원 부서에 파일 전송......................................................................................................................................43
Dell 기술 지원 부서에 로그 파일 전송............................................................................................................................ 44
PC 원격 액세스 허용......................................................................................................................................................... 44
장 14: 자주 묻는 질문...................................................................................................................... 45
장 15: SupportAssist for Home PC 리소스........................................................................................ 48
장 16: Dell에 문의하기.....................................................................................................................49
영업, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 관해 Dell에 문의하기.............................................................................. 49
매뉴얼 및 문서 찾기...........................................................................................................................................................49
4 목차