Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 3.8 Podręcznik użytkownika
- Wprowadzenie
- Rozpoczynanie pracy z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych
- Minimalne wymagania
- Instalacja narzędzia Dell SupportAssist dla komputerów domowych
- Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist
- Zmiana ustawień językowych
- Tworzenie profilu SupportAssist
- Aktualizacja danych kontaktowych i do wysyłki
- Korzystanie z innego profilu SupportAssist
- Konfiguracja ustawień internetowych
- Zaplanowane skanowanie i optymalizacje
- Ręczne aktualizowanie narzędzia SupportAssist
- Powiadomienia
- Odinstalowanie narzędzia SupportAssist
- Omówienie naprawy systemu
- Omówienie resetowania systemu
- Omówienie usługi Dell Migrate
- Sterowniki i pliki do pobrania — przegląd
- Skanowanie sprzętu
- Optymalizacja komputera
- Omówienie usługi asystenta wirtualnego
- Tworzenie zgłoszenia serwisowego
- Rozwiązywanie problemów — przegląd
- Przeglądanie historii
- Uzyskiwanie pomocy technicznej
- Często zadawane pytania
- Usługa SupportAssist dla komputerów domowych — materiały
- Kontakt z firmą Dell

● Jeśli wszystkie dane zostały pomyślnie przeniesione, kliknij przycisk Zakończ.
● Jeśli niektóre dane nie zostały przeniesione, kliknij przycisk Pokaż pominięte pliki, wybierz dane, które nadal chcesz przenieść, a
następnie kliknij przycisk Ponów.
7. Opcjonalnie: kliknij , aby przekazać nam swoją opinię, kliknij , aby przenieść dane z innego komputera lub konta użytkownika, lub
kliknij , aby dowiedzieć się, jak wymazać dane ze starego komputera.
8. Kliknij przycisk Zamknij.
Wyświetlona zostanie strona główna.
Kolejne kroki
Aby wymazać dane ze starego komputera i zresetować go, kliknij przycisk Wymaż ten komputer w interfejsie użytkownika narzędzia Dell
Data Assistant. Patrz Wymazywanie danych i resetowanie starego komputera na stronie 27.
Wymazywanie danych i resetowanie starego komputera
Wymagania
Upewnij się, że:
● Na nowym komputerze jest dostępna usługa Dell Migrate. Instrukcje dotyczące zakupu znajdują się tutaj: https://www.dell.com/
Migrate.
● Na starym komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows 8.1 lub nowszy.
● Stary komputer jest podłączony do gniazdka elektrycznego.
● Użytkownik jest zalogowany na starym komputerze jako administrator.
● Żadne aplikacje nie są uruchomione na starym komputerze.
● Funkcja BitLocker jest wyłączona na starym komputerze.
Kroki
1. Jeśli dane zostały już przeniesione na nowy komputer, wykonaj następujące czynności na starym komputerze:
a. Uruchom program Dell Data Assistant.
b. Kliknij opcję Wymaż ten komputer.
● Jeśli do komputera jest podłączony zewnętrzny dysk twardy, zostanie wyświetlony komunikat informujący, że dane z
zewnętrznego dysku twardego nie zostaną wymazane. Odłącz dysk twardy i kliknij przycisk Kontynuuj, aby kontynuować.
● Jeśli na starym komputerze zostanie wykrytych wiele kont użytkowników, zostanie wyświetlona prośba o potwierdzenie, że
chcesz kontynuować wymazywanie i resetowanie komputera. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby kontynuować.
OSTRZEŻENIE:
Jeśli klikniesz przycisk Kontynuuj bez przeniesienia danych z innych kont użytkowników, dane
z tych kont również zostaną usunięte.
● W przypadku wykrycia problemu z dyskiem twardym zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie, czy chcesz
kontynuować. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby kontynuować.
2. Jeśli dane nie zostały jeszcze przeniesione na nowy komputer, wykonaj następujące czynności:
a. Na starym komputerze otwórz narzędzie Dell Data Assistant i kliknij przycisk Zacznij.
b. Na nowym komputerze rozpocznij proces migracji. Instrukcje rozpoczynania procesu migracji są opisane w kroku 2 sekcji
Przenoszenie danych starego komputera na nowy na stronie 26.
3. Narzędzie Dell Data Assistant sprawdza, czy stary komputer jest zgodny z rozwiązaniem Dell SupportAssist OS Recovery w wersji 5.3
lub nowszej, i wyświetla jeden z następujących komunikatów:
● Uruchom komputer ponownie, aby zacząć resetowanie — ta opcja powoduje uruchomienie komputera i wyświetlenie
interfejsu użytkownika narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery. Wybierz odpowiednią opcję resetowania i postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć proces wymazywania i resetowania.
● Uruchom resetowanie systemu Windows — powoduje wyświetlenie opcji resetowania systemu Windows. Wybierz
odpowiednią opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć proces wymazywania i resetowania.
4. Jeśli nie chcesz teraz wymazywać starego komputera, kliknij przycisk Przypomnij mi później, wybierz godzinę, o której chcesz
otrzymać powiadomienie, a następnie kliknij przycisk OK.
Omówienie usługi Dell Migrate
27