Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist для домашних ПК версии 3.8 Руководство пользователя
- Введение
- Начало работы с SupportAssist для домашних ПК
- Минимальные системные требования
- Установка SupportAssist для домашних ПК
- Пользовательский интерфейс SupportAssist
- Изменение языка
- Создание профиля SupportAssist
- Обновление контактной информации и сведений о доставке
- Использование другого профиля SupportAssist
- Настройка параметров Интернета
- Планирование сканирования и оптимизации
- Обновление SupportAssist вручную
- Уведомления
- Удаление SupportAssist
- Общие сведения о восстановлении системы
- Общие сведения о сбросе системы
- Обзор услуги Dell Migrate
- Общие сведения о драйверах и загружаемых файлах
- Сканирование оборудования
- Оптимизация ПК
- Обзор виртуального помощника
- Создание запроса на поддержку
- Общие сведения о поиске и устранении неисправностей
- Обзор журнала
- Получение поддержки
- Часто задаваемые вопросы
- SupportAssist для домашних ПК
- Связаться с Dell
Таблица 6. Уведомления на панели задач или в центре уведомлений Windows (продолжение)
Когда отображается уведомление Действие
ПРИМЕЧАНИЕ: План обслуживания DSS доступен для
ПК XPS, Alienware, Inspiron и Inspiron серии G на
территории США. с активным планом обслуживания
Basic или с планом обслуживания, срок действия
которого истек.
Баннеры на главной странице SupportAssist
Если срок действия плана обслуживания для вашего ПК скоро закончится или уже истек:
● В пользовательском интерфейсе SupportAssist отображается соответствующее уведомление.
● В зависимости от версии операционной системы, установленной на вашем ПК, уведомление отображается на панели
задач или в центре уведомлений Windows.
● На главной странице SupportAssist отображается баннер.
Вы можете продлить план обслуживания или повысить его уровень, используя ссылки в уведомлении или баннере.
Сведения об уведомлениях, отображаемых в пользовательском интерфейсе SupportAssist, см. в разделе Уведомления
в пользовательском интерфейсе SupportAssist на стр. 19. Сведения об уведомлениях, отображаемых на панели задач или
в центре уведомлений Windows, см. в разделе Уведомления на панели задач или в Центре уведомлений Windows на стр.
20.
В следующей таблице описаны баннеры, которые отображаются на главной странице.
Таблица 7. Баннеры на главной странице SupportAssist
Когда отображается баннер Действие
Если вы приобрели услугу Dell Migrate
и не воспользовались переносом файлов
и параметров в течение 90 дней.
Нажмите кнопку Да, чтобы перейти на главную страницу Dell Migrate.
Вы не вошли в систему в качестве
администратора на ПК, на котором активирована
услуга Dell Migrate.
Войдите в систему как администратор, чтобы перенести свои файлы
и параметры.
До истечения срока действия плана
обслуживания осталось 0–60 дней.
Нажмите кнопку Продлить, чтобы продлить план обслуживания через
Интернет.
Срок действия плана обслуживания истек, и для
плана доступно продление.
Нажмите кнопку Продлить, чтобы продлить план обслуживания через
Интернет.
Срок действия плана обслуживания истек, и
продление недоступно.
Нажмите кнопку Связаться с Dell, чтобы расширить или продлить
план обслуживания.
ПРИМЕЧАНИЕ: Возможность продления через Интернет доступна только для ПК в США.
Отключение уведомлений SupportAssist
Предварительные условия
Вы должны иметь права администратора на данном ПК.
Об этой задаче
Вы можете отключить уведомления SupportAssist на вашем ПК. При этом SupportAssist продолжает отображать
уведомления о проблемах с оборудованием и о срочных обновлениях драйверов, обнаруженных во время сканирования,
даже если уведомления отключены.
Начало работы с SupportAssist для домашних ПК 21