Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist för hemdatorer version 3.8 Bruksanvisning
- Inledning
- Komma igång med SupportAssist för hemdatorer
- Lägsta datorkrav
- Dell SupportAssist för hemdatorer
- SupportAssists användargränssnitt
- Ändra språkinställning
- Skapa en SupportAssist-profil
- Uppdatera kontakt- och leveransinformation
- Använd en annan SupportAssist-profil
- Konfigurera internetinställningar
- Schemalägg skanningar och optimeringar
- Uppgradera SupportAssist manuellt
- Meddelanden
- Avinstallera SupportAssist
- Översikt över systemreparation
- Systemåterställning – översikt
- Dell Migrate – översikt
- Drivrutiner och hämtningsbara filer – översikt
- Genomsöka datorns maskinvara
- Optimera din dator
- Översikt över virtuell assistent
- Skapa supportförfrågan
- Felsökningsöversikt
- Historiköversikt
- Få support
- Vanliga frågor och svar
- SupportAssist-resurser för hemdatorer
- Kontakta Dell
CAUTION: Om du avbryter optimeringen medan den pågår kommer ändringar som har utförts inte att återställas.
Resultat
● Antalet virus och skadliga program som tas bort visas i rutan Ta bort virus och skadliga program, på sidan Hem och sidan Historik.
● Om oönskade program upptäcks på datorn visas det antal oönskade program som upptäcks i rutan Ta bort virus och skadliga
program. Anvisningar för att ta bort PUP-program finns i Ta bort potentiellt oönskade program på sidan 35.
Ta bort potentiellt oönskade program
Förutsättningar
Du måste ha administratörsbehörighet på datorn.
Om denna uppgift
Oönskade program är program som installeras i bakgrunden när du installerar ett program. Oönskade program försämrar datorns
prestanda eller visar oönskade annonser.
SupportAssist upptäcker oönskade program i datorn via en manuellt initierad eller automatisk genomsökning efter virus och skadliga
program. Om oönskade program upptäcks visas rutan Ta bort virus och skadliga program i röd färg och antalet oönskade program som
har upptäckts visas i rutan. Du kan granska och ta bort de oönskade program som har upptäckts i datorn.
OBS: Om oönskade program upptäcks under en automatisk sökning, visas ett meddelande. Information om vilka typer av
meddelanden som visas av SupportAssist finns i Meddelanden på sidan 17.
Steg
1. Öppna SupportAssist.
2. I Ta bort virus och skadliga program-rutan klickar du på Visa.
Sidan för information om oönskade program visas.
OBS:
Som standard är alla PUP-program valda. Du kan granska listan och rensa urvalet av oönskade program som du inte vill ta
bort från datorn.
3. Om du vill visa mer information om ett PUP-program kan du även klicka på länken Klicka här för mer information .
4. Klicka på Ta bort och klicka sedan på Bekräfta.
De valda oönskade programmen tas bort från datorn.
5. Klicka på OK.
Resultat
Antal PUP-program som har tagits bort visas på sidorna Hem och Historik.
Kör alla datorgenomsökningar och -optimeringar
Om denna uppgift
Initiera en fullständig genomsökning av datorn för att identifiera maskinvaruproblem, nödvändiga optimeringar och identifiera uppdateringar
av drivrutiner eller Dell-program som är installerade på datorn.
Steg
1. Välj någon av följande åtgärder:
● Öppna SupportAssist och klicka på Starta nu.
● Öppna SupportAssist och klicka på
. Klicka sedan på Kör alla.
Under optimeringen visas namnet på den pågående uppgiften ovanför rutorna och genomsökningens förlopp visas på rutan.
CAUTION: Om du avbryter optimeringen medan den pågår kommer ändringar som har utförts inte att återställas.
Optimera din dator 35