Users Guide

Tabell 13. Få support-sidan (fortsättning)
Funktionen Beskrivning
OBS: Den maximala storleken på filen som kan skickas är 4 MB.
Information om hur du skickar filer till Dells tekniska support finns i
Skicka filer till Dells tekniska support på sidan 45. Information om hur
du skickar en datoraktivitetslogg till Dells tekniska support finns i
Skicka loggfiler till Dells tekniska support på sidan 46.
Fler resurser på Dell.com Klicka på länken om du vill visa mer information om din dator.
1 Denna information visas alltid på det språk som gäller för det land eller den region där datorn köptes.
Med den virtuella assistenten kan du felsöka datorn, utföra optimeringar eller chatta med en av Dells tekniska supporttekniker. Om du vill
använda den virtuella assistenten klickar du på visas i det nedre högra hörnet av SupportAssists användargränssnitt och klickar sedan
på Starta chatt.
OBS: Den virtuella assistenten är endast tillgänglig för Inspiron-datorer i Kanada med en grundläggande serviceplan och när
SupportAssists språk är inställt på engelska.
Figur 12. Virtuell assistent
Skicka filer till Dells tekniska support
Om denna uppgift
Om du ombeds av den tekniska supporten på Dell kan du skicka filer som beskriver problemet på datorn eller andra specifika filer som
efterfrågas. Du kan skicka filer med formaten ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF, XLS, eller XLSX.
OBS: Den maximala storleken på filen som kan skickas är 4 MB.
OBS: Du kan skicka upp till tre filer under en dag. Om du har flera filer kan du komprimera filerna till formatet .zip och skicka .ZIP-
filen.
Steg
1. Öppna SupportAssist och klicka på Få support .
2. I den högra rutan klickar du på Ladda upp filer.
3. I rutan Överför filer klickar du på Bläddra, väljer önskad fil och klickar sedan på Överför.
Få support
45