Users Guide

Bilgisayar donanımını tarama
Donanım taraması çalıştırmak, bilgisayarınızdaki donanım sorunlarını algılamanıza imkan verir. SupportAssist varsayılan olarak, donanım
sorunlarını tespit etmek için bilgisayar donanımınızı ayda bir kez tarar. Aynı zamanda, bir donanım sorununu tespit etmek için aşağıdakilerden
birini manuel olarak gerçekleştirebilirsiniz:
● Belirli bir donanım bileşenini tarama
● Hızlı bir donanım taraması başlatma
● Stres testi çalıştırma
NOT: SupportAssist küçük duruma getirilirse ve tarama sırasında bir sorun algılanırsa, Donanım Taraması kutucuğunda bir bildirim
görüntülenir. Bildirim yedi güne kadar kutucukta kalmaya devam eder. Yedi gün içinde soruna yönelik destek isteği oluşturmazsanız
bildirim otomatik olarak kaldırılır.
Belirli donanım sorunları için, sorun kutucuğu kutucukların üstünde ve Donanım Taraması kutucuğunda bir bildirim görüntülenir. Kutucukta
gösterilen bildirim, sorunun önem derecesine bağlıdır. Kutucukta gösterilen bildirimlerin türüne ilişkin daha fazla bilgi için bkz. Tarama
Donanım kutucuk bildirimleri sayfa 31.
Belirli bir donanım bileşenini tarama
Önkosullar
Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
Bu görev ile ilgili
SupportAssist, bilgisayarınızda yüklü olan belirli bir donanım bileşenini taramanızı sağlar. Tarama yapmak için izlemeniz gereken adımlar
seçtiğiniz donanım bileşenine bağlıdır.
Aşağıdaki adımlar sabit sürücüyü taramaya yöneliktir.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Sorun Giderme sekmesine tıklayın.
2. Bilgisayarımdaki sorunları gidermek istiyorum öğesine ve ardından Belirli bir donanım bileşenini kontrol etmek istiyorum
öğesine tıklayın.
Bilgisayarınızda bulunan donanım bileşenlerinin listesi görüntülenir.
NOT: Görüntülenen donanım bileşenleri listesini güncellemek için Donanım listesini yenile öğesine tıklayın.
3. Depolama Aygıtları bölümünde, Sabit Sürücü öğesine tıklayın.
4. Test türünü seçin ve Testi Çalıştır öğesine tıklayın.
Sonuçlar
● Hiçbir sorun algılanmazsa, Başarılı durumu görüntülenir.
● Destek talebi oluşturulmasını gerektirmeyen bir sorun algılanırsa Başarısız durumu ve görüntülenir.
● Destek talebi oluşturulmasını gerektiren bir sorun algılanırsa sorun ayrıntıları sayfası görüntülenir. Destek talebi oluşturmayla ilgili
talimatlar için bkz. Tarama ile algılanan bir sorun için destek talebi oluşturma sayfa 39.
Hızlı donanım taraması çalıştırma
Önkosullar
Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
7
30 Bilgisayar donanımını tarama