Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Version 3.8.1 User’s Guide
- Introduction
- بدء استخدام SupportAssist لأجهزة الكمبيوتر المنزلية
- الحد الأدنى من متطلبات جهاز الكمبيوتر
- Install SupportAssist for Home PCs
- SupportAssist user interface
- تغيير إعدادات اللغة
- Create SupportAssist profile
- تحديث معلومات جهة الاتصال والشحن
- Use different SupportAssist profile
- تكوين إعدادات الإنترنت
- جدولة عمليات الفحص والتحسين
- ترقية SupportAssist يدويًا
- الإعلامات
- إلغاء تثبيت SupportAssist
- نظرة عامة على إصلاح النظام
- System reset overview
- Dell Migrate overview
- Drivers and downloads overview
- فحص المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر
- Optimizing your PC
- Virtual assistant overview
- إنشاء طلب دعم
- Troubleshooting overview
- History overview
- Getting support
- Frequently asked questions
- SupportAssist for Home PCs resources
- Contacting Dell
فحص المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر
يتيح لك فحص الأجهزة إمكانية اكتشاف مشكلات المكونات المادية في جهاز الكمبيوتر لديك .بشكل افتراضي، يفحص SupportAssist
المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر مرة واحدة في الشهر لاكتشاف مشكلات المكونات المادية .يمكنك أي
ً
ضا إجراء إحدى الخطوات التالية
يدو
ً
يا لتحديد وجود مشكلة بالأجهزة :
● فحص مكون جهاز معين
● تشغيل فحص سريع للأجهزة
● تشغيل اختبار الإجهاد
ملاحظة: إذا كان SupportAssist مصغ
ً
را وتم اكتشاف مشكلة أثناء الفحص، فسيتم عرض إعلام في تجانب فحص الأجهزة .يظل الإعلام
في التجانب لمدة تصل إلى سبعة أيام .في حال عدم إنشاء طلب دعم للمشكلة خلال سبعة أيام، فستتم إزالة الإعلام تلقائ
ً
يا .
بالنسبة لبعض مشكلات الأجهزة، سيتم عرض عنوان المشكلة أعلى التجانب، وعرض الإعلام في تجانب فحص الأجهزة .يعتمد الإعلام
المعروض بالتجانب على مدى خطورة المشكلة. للحصول على معلومات حول أنواع الإعلامات المعروضة بالتجانب، راجع إعلامات تجانب
فحص الأجهزة في الصفحة 32.
Scan specific hardware component
Prerequisites
يجب أن تمتلك حقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر .
About this task
SupportAssist enables you to scan a specific hardware component that is installed in your PC. The steps to run a scan depend
on the hardware component that you select.
The following steps are applicable for scanning the hard drive.
Steps
1. Open SupportAssist and click the Troubleshooting tab.
2. Click I want to troubleshoot my PC and click I want to check a specific piece of hardware.
The list of hardware components that are available in your PC is displayed.
NOTE: To update the list of hardware components displayed, click Refresh hardware list.
3. In the Storage Devices section, click Hard Drive.
4. Select the test type, and click Run Test.
Results
● If no issue is detected, Passed status and are displayed.
● If an issue is detected and it does not require creating a support request, Failed status and are displayed.
● If an issue is detected and requires creating a support request, the issue details page is displayed. For instructions to create
a support request, see إنشاء طلب دعم بشأن مشكلة تم الكشف عنها بواسطة الفحص on page 40.
Run quick hardware scan
Prerequisites
يجب أن تمتلك حقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر .
7
فحص المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر 31