Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs Version 3.8.1 User’s Guide
- Introduction
- بدء استخدام SupportAssist لأجهزة الكمبيوتر المنزلية
- الحد الأدنى من متطلبات جهاز الكمبيوتر
- Install SupportAssist for Home PCs
- SupportAssist user interface
- تغيير إعدادات اللغة
- Create SupportAssist profile
- تحديث معلومات جهة الاتصال والشحن
- Use different SupportAssist profile
- تكوين إعدادات الإنترنت
- جدولة عمليات الفحص والتحسين
- ترقية SupportAssist يدويًا
- الإعلامات
- إلغاء تثبيت SupportAssist
- نظرة عامة على إصلاح النظام
- System reset overview
- Dell Migrate overview
- Drivers and downloads overview
- فحص المكونات المادية لجهاز الكمبيوتر
- Optimizing your PC
- Virtual assistant overview
- إنشاء طلب دعم
- Troubleshooting overview
- History overview
- Getting support
- Frequently asked questions
- SupportAssist for Home PCs resources
- Contacting Dell
تنبيه: إذا قمت بإلغاء مهمة التحسين أثناء تقدمها، فلن يتم عكس التغييرات التي تم إجراؤها .
● إذا لم يتم اكتشاف أي مشكلة ولا توجد تحديثات، فسيتم عرض رسالة تشير لذلك على كل تجانب .يتم عرض مقدار المساحة
التي تم توفيرها على محرك الأقراص الثابتة وعدد الفيروسات أو البرامج الضارة التي تمت إزالتها في الصفحة الرئيسية .
● في حالة اكتشاف تحديثات برامج التشغيل أو التطبيقات أثناء الفحص، يتم عرض نوع التحديث وعدد التحديثات المتوفرة
على تجانب الحصول على برامج التشغيل والتنزيلات .للحصول على إرشادات حول تثبيت هذه التحديثات، راجع Install driver
updates في الصفحة 28.
● إذا تم اكتشاف مشكلة في الأجهزة تتطلب إنشاء طلب دعم، فستعرض صفحة تفاصيل المشكلة .للحصول على إرشادات حول
إنشاء طلب دعم، انظر إنشاء طلب دعم بشأن مشكلة تم الكشف عنها بواسطة الفحص في الصفحة 40.
● إذا تم اكتشاف مشكلة لا تتطلب إنشاء طلب دعم، فسيتم عرض عنوان المشكلة أعلى التجانبات، وعرض إعلام في تجانب فحص
الأجهزة بعد اكتمال جميع عمليات الفحص .
ملاحظة: يعتمد نوع الإعلام على مدى خطورة مشكلة الأجهزة .للحصول على معلومات حول أنواع الإعلامات التي يتم عرضها
بواسطة SupportAssist، راجع الإعلامات في الصفحة 17 .لإخفاء الإعلام بالمشكلة، انقر فوق تخطي .
● إذا تم اكتشاف برامج غير مرغوب فيها محتملة (PUPs)، فسيتم عرض إعلام على تجانب إزالة الفيروسات والبرامج غير المرغوب
فيها المحتملة للحصول على إرشادات حول إزالة البرامج غير المرغوب فيها المحتملة (PUP)، راجع إزالة البرامج غير المرغوب
فيها المحتملة في الصفحة 36.
ملاحظة: يتم عرض تفاصيل عمليات الفحص والتحسينات التي تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر لديك في صفحة السجل .
2. إذا استمرت المشكلة، فانقر فوق ما زلت بحاجة إلى مساعدة لإنشاء طلب دعم يدو
ً
يا .
ملاحظة: لا تنطبق إمكانية إنشاء طلب الدعم اليدوي إلا على أجهزة الكمبيوتر ذات الخطة النشطة لخدمة Premium Support أو
ProSupport أو Premium Support Plus أو ProSupport Plus أو Dell Software Support.
ملاحظة: لا تنطبق إمكانية إنشاء طلب الدعم اليدوي إلا على أجهزة الكمبيوتر ذات الخطة النشطة لخدمة Premium Support أو
ProSupport أو Premium Support Plus أو ProSupport Plus.
سيتم عرض صفحة طلب الدعم .للحصول على إرشادات حول إنشاء طلب دعم يدو
ً
يا، انظر إنشاء طلب دعم يدو
ً
يا في الصفحة 41.
Optimizing your PC
37