Users Guide

Table 13. Get Support page (continued)
Feature Description
NOTE: The maximum size of the file that you can send is 4
MB.
For information about sending files to Dell technical support, see
إرسال الملفات إلى الدعم الفني لشركة Dell. on page 46. For
information about sending PC activity logfile to Dell technical
support, see إرسال ملفات السجل إلى الدعم الفني لشركة Dell on
page 47.
More Dell.com resources Click the link to view more information applicable for your PC.
1 This information is always displayed in the language applicable for the country or region in which the PC was purchased.
The virtual assistant enables you to troubleshoot your PC, perform optimizations, or chat with a Dell technical support agent. To
use the virtual assistant, click displayed in the bottom-right corner of the SupportAssist user interface, and then click Start
chat.
NOTE: The virtual assistant is available only for Inspiron PCs in Canada, India, and U.S. with a Basic service plan and when
the SupportAssist language is set to English.
Figure 12. Virtual assistant
إرسال الملفات إلى الدعم الفني لشركة Dell.
عن المهمة
إذا طلب منك وكيل الدعم الفني لدى Dell، فيمكنك إرسال ملفات توضح المشكلة الموجودة في جهاز الكمبيوتر لديك أو أي ملف آخر
يطلبه وكيل الدعم .يمكنك إرسال ملف بتنسيق ZIP أو RAR أو TXT أو JPG أو JPEG أو PNG أو GIF أو DOCX أو DOC أو ODT أو PDF أو
XLS أو XLSX.
ملاحظة: الحد الأقصى لحجم الملف الذي يمكنك إرساله هو 4 ميجابايت .
ملاحظة: يمكنك إرسال ما يصل إلى ثلاثة ملفات في اليوم الواحد .إذا كانت لديك ملفات متعددة، فاضغط الملفات بتنسيق .zip
وأرسل الملف بتنسيق ZIP.
الخطوات
1. افتح SupportAssist وانقر فوق علامة التبويب الحصول على الدعم .
46
Getting support