Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.8 Návod k použití
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled funkce pro opravu systému
- Přehled funkce obnovení systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktování společnosti Dell
Přehled funkce obnovení systému
Funkce obnovení systému umožňuje resetovat operační systém počítače. Můžete buď obnovit operační systém do továrního nastavení,
nebo nainstalovat nejnovější verzi operačního systému. Podle stavu počítače mohou být k dispozici následující možnosti:
● Obnovit do továrního nastavení – instalace továrního obrazu na počítač s cílem obnovit operační systém do stavu, v němž byl při
dodání počítače z výrobního závodu Dell.
● Obnovit a aktualizovat – stáhne a nainstaluje na počítač nejnovější verzi operačního systému, zásadní ovladače a aplikace.
VÝSTRAHA: Proces obnovení trvale odstraní všechna data na pevném disku a odinstaluje všechny programy nebo
ovladače, které jste na počítač nainstalovali. Před obnovením systému doporučujeme zálohovat data.
POZNÁMKA: Jestliže aplikace SupportAssist nemůže najít obraz z výroby, který byl nainstalovaný na počítači, zobrazí se pouze
možnost Obnovit a aktualizovat.
POZNÁMKA: Funkci pro obnovení počítače pomocí možnosti Obnovit a aktualizovat podporují pouze některé systémy. Seznam
systémů, kde je tato funkce podporovaná, najdete v matici podpory aplikace Dell SupportAssist OS Recovery na stránce podpory
aplikace SupportAssist pro domácí počítače.
Obnova továrního nastavení počítače
Požadavky
● Musíte mít v počítači oprávnění správce.
● Počítač musí být připojen k elektrické zásuvce.
O této úloze
Možnost Obnovit do továrního nastavení obnovuje operační systém a aplikace nainstalované z výroby do stavu, ve kterém byl počítač
dodán z továrny Dell.
Kroky
1. Otevřete aplikaci SupportAssist, přejděte do sekce Odstraňování problémů > Vymazat vše a obnovit počítač do původního
stavu a klikněte na možnost Resetovat počítač.
2. Klikněte na tlačítko Ano, restartovat.
Počítač se restartuje a zobrazí se uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist pro obnovení operačního systému.
Další kroky
Proveďte kroky uvedené v sekci Obnovení počítače do továrního nastavení v Uživatelské příručce Dell SupportAssist pro obnovení
operačního systému, která je k dispozici na stránce podpory SupportAssist pro domácí počítače.
Obnovení počítače a aktualizace operačního systému
Požadavky
● Počítač musí být připojen k elektrické zásuvce.
● Počítač musí mít aktivní připojení k internetu.
Kroky
1. Otevřete aplikaci SupportAssist, přejděte do sekce Odstraňování problémů > Vymazat vše a obnovit počítač do původního
stavu a klikněte na možnost Resetovat počítač.
2. Klikněte na tlačítko Ano, restartovat.
4
22 Přehled funkce obnovení systému