Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pro domácí počítače, verze 3.8 Návod k použití
- Úvod
- Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače
- Minimální požadavky na počítač
- Instalace nástroje Install SupportAssist pro domácí počítače
- Uživatelské rozhraní aplikace SupportAssist
- Změna nastavení jazyka
- Vytvoření profilu SupportAssist
- Aktualizace kontaktních a dodacích informací
- Použití jiného profilu aplikace SupportAssist
- Konfigurace nastavení Internetu
- Naplánované kontroly a optimalizace
- Ruční upgradování aplikace SupportAssist
- Oznámení
- Odinstalace aplikace SupportAssist
- Přehled funkce pro opravu systému
- Přehled funkce obnovení systému
- Přehled služby Dell Migrate
- Přehled ovladačů a položky ke stažení
- Kontrola hardwaru počítače
- Optimalizace počítače
- Přehled virtuálního asistenta
- Vytvoření žádosti o podporu
- Přehled odstraňování problémů
- Přehled historie
- Získání podpory
- Často kladené dotazy
- Zdroje pro nástroj SupportAssist pro domácí počítače
- Kontaktování společnosti Dell
POZNÁMKA: Pokud provádíte instalaci novější verze systému BIOS dostupného pro váš počítač, nelze tuto aktualizaci odinstalovat.
POZNÁMKA: V operačním systému Windows je ve výchozím nastavení zakázáno, aby se vytvářel bod obnovení. Chcete-li aplikaci
SupportAssist umožnit vytváření bodů obnovení, musíte v systému Windows povolit nastavení vytváření bodů obnovení.
Kroky
1. Spusťte aplikaci SupportAssist a klikněte na .
2. Na dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení klikněte na možnost Spustit.
● Pokud jsou k dispozici aktualizace pro váš počítač, bude na dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení zobrazen typ
aktualizace a počet dostupných aktualizací.
● Pokud aplikace SupportAssist nemůže zjistit aktualizace dostupné pro váš počítač, zobrazí se příslušná zpráva.
POZNÁMKA: Oznámení na dlaždici závisí na závažnosti aktualizace. Informace o typu oznámení, která se zobrazují na dlaždici,
najdete v tématu Oznámení v dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení na straně 28.
3. Klikněte na odkaz Aktualizovat nyní.
Zobrazí se stránka ovladačů.
4. Vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat, a klikněte na tlačítko Instalovat.
POZNÁMKA: Některé aktualizace ovladačů je nutné nainstalovat spolu s jedním nebo více dalšími ovladači, mají-li správně
fungovat. Je nutné zvolit všechny tyto závislé ovladače a poté kliknout na tlačítko Instalovat.
● U aktualizací, které jsou instalovány automaticky, se ve sloupci Stav zobrazuje a stav Hotovo.
● Pokud je třeba aktualizaci nainstalovat ručně, zobrazuje se ve sloupci Stav po stažení instalace odkaz Nainstalovat. Aktualizaci lze
nainstalovat kliknutím na odkaz Nainstalovat.
POZNÁMKA: Aby se instalace některých ovladačů dokončila, budete možná muset počítač restartovat.
5. Klikněte na tlačítko Dokončit.
Zobrazí se domovská stránka. Na domovské stránce a stránce Historie je zobrazen počet nainstalovaných ovladačů.
6. Pokud aktualizace vyžaduje restartování, kliknutím na tlačítko Restartovat nyní můžete počítač ihned restartovat.
Aplikace vás před restartováním požádá o uložení souborů a zavření všech aplikací.
7. Klikněte na možnost Restart.
Počítač se automaticky restartuje a dokončí instalaci.
Odinstalace aktualizací ovladačů
Požadavky
Musíte mít v počítači oprávnění správce.
O této úloze
Pokud se po aktualizaci vyskytnou problémy s počítačem, můžete aktualizaci odinstalovat a vrátit počítač do předchozího stavu.
Kroky
1. Otevřete aplikaci SupportAssist a klikněte na možnost Historie.
2. Na stránce Historie klikněte na požadovaný odkaz Obnovit systém.
Zobrazí se zpráva s informací, že počítač bude obnoven do stejného stavu, jako když byl bod obnovení vytvořen.
3. Klikněte na možnost Obnovit.
Počítač se automaticky restartuje a aktualizaci odinstaluje.
Oznámení v dlaždici Získat ovladače a položky ke
stažení
Následující tabulka uvádí různé oznamovací stavy, které se zobrazují v dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení:
28
Přehled ovladačů a položky ke stažení