Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist til hjemmecomputere, version 3.8 Brugervejledning
- Introduktion
- Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
- Minimumskrav til pc'en
- Installer SupportAssist til hjemmecomputere
- Brugergrænsefladen i SupportAssist
- Skift sprogindstilling
- Opret en SupportAssist-profil
- Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
- Brug en anden SupportAssist-profil
- Konfigurer internetindstillinger
- Planlagte scanninger og optimeringer
- Opgrader SupportAssist manuelt
- Meddelelser
- Fjern SupportAssist
- Oversigt over systemreparation
- Oversigt over systemnulstilling
- Oversigt over Dell Migrate
- Oversigt over drivere og downloads
- Scanning af pc'ens hardware
- Optimering af din pc
- Virtual assistant – oversigt
- Oprettelse af supportanmodning
- Oversigt over fejlfinding
- Oversigt over historik
- Sådan får du support
- Ofte stillede spørgsmål
- SupportAssist til hjemmecomputere – ressourcer
- Kontakt Dell
● Slet filer
● Finjuster ydeevne
● Optimer netværk
● Fjern virus og malware
BEMÆRK: Hvis du ikke har administratorrettigheder på pc'en, er det kun flisen Scan hardware, der aktiveres.
Følgende figur viser flisevisningen af siden Start:
Figur 3. Startside – flisevisning
BEMÆRK:
Figur 1, 2 og 3 er udelukkende til illustrationsformål. De enkelte funktioner som overskriftsfarve, knapper osv. er forskellige
på Alienware-pc'er.
BEMÆRK: Hvis der registreres et kritisk hardwareproblem på pc'en, deaktiveres alle fliserne for pc-optimering, indtil du opretter en
supportanmodning.
Når du holder markøren over pc-modellen eller servicekoden, der vises i SupportAssist-brugergrænsefladen, vises pc'ens billede og dens
oplysninger. Nedenstående tabel indeholder de viste pc-oplysninger:
Tabel 4. Pc-oplysninger
Felt Beskrivelse
Garantioplysninger Pc'ens serviceplan, startdato og udløbsdato.
Servicekode Pc'ens unikke identifikator. Servicekoden er et alfanumerisk id.
Ekspresservicenummer Nummersekvensen, der kan bruges i forbindelse med automatisk
telefonsupport, f.eks. 987-674-723-2.
Hukommelse Mængden af RAM, som er installeret i pc'en, f.eks. 16 GB.
Processor Pc'ens processor, f.eks. Intel Core i5 6200U.
Operativsystem Det installerede operativsystem på pc'en, f.eks. Microsoft Windows 10
Pro.
Skift sprogindstilling
Om denne opgave
SupportAssist findes på 25 sprog. Som standard er SupportAssist indstillet til det samme sprog som operativsystemets sprog. Du kan
skifte sproget til et, du foretrækker.
Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
13