Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist til hjemmecomputere, version 3.8 Brugervejledning
- Introduktion
- Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
- Minimumskrav til pc'en
- Installer SupportAssist til hjemmecomputere
- Brugergrænsefladen i SupportAssist
- Skift sprogindstilling
- Opret en SupportAssist-profil
- Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
- Brug en anden SupportAssist-profil
- Konfigurer internetindstillinger
- Planlagte scanninger og optimeringer
- Opgrader SupportAssist manuelt
- Meddelelser
- Fjern SupportAssist
- Oversigt over systemreparation
- Oversigt over systemnulstilling
- Oversigt over Dell Migrate
- Oversigt over drivere og downloads
- Scanning af pc'ens hardware
- Optimering af din pc
- Virtual assistant – oversigt
- Oprettelse af supportanmodning
- Oversigt over fejlfinding
- Oversigt over historik
- Sådan får du support
- Ofte stillede spørgsmål
- SupportAssist til hjemmecomputere – ressourcer
- Kontakt Dell
Side med oversigt over problemer
Følgende skema beskriver de oplysninger, som vises på siden med oversigten over problemer:
Tabel 12. Side med oversigt over problemer
Oplysninger Beskrivelse
Servicekode Pc'ens unikke identifikator. Servicekoden er et alfanumerisk id.
Garanti Serviceplanen og dens udløbsdato.
Problem Oplysninger om problemet, som supportanmodningen er oprettet for.
Supportanmodningsnr. Problemets supportanmodningsnr.
Dele, der kan afsendes
Når SupportAssist registrerer et problem på din pc, sendes der muligvis automatisk en udskiftningsdel til dig afhængig af pc'ens
serviceplan.
Følgende dele kan blive afsendt automatisk:
● Harddisk
● Hukommelsesmodul
● Optisk drev
● Tastatur
● Mus
● Batteri
● Grafikkort
Oprettelse af supportanmodning
41