Users Guide

Tabel 13. Siden Få support (fortsat)
Funktion Beskrivelse
BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4 MB.
Du kan få oplysninger om at sende filer til Dells tekniske support under
Send filer til Dells tekniske support på side 45. Du kan få oplysninger
om at sende en logfil med pc-aktivitet til Dells tekniske support under
Afsend logfiler til Dells tekniske support på side 46.
Flere Dell.com-ressourcer Klik på linket for få flere oplysninger, der er relevante for din pc.
1 Disse oplysninger vises altid på sproget for det land eller den region, hvor pc'en blev købt.
Med den virtuelle assistent kan du foretage fejlfinding på din pc, udføre optimeringer eller chatte med en medarbejder fra Dells tekniske
support. For at åbne den virtuelle assistent skal du klikke på i nederste højre hjørne af SupportAssist-brugergrænsefladen og derefter
på Start chat.
BEMÆRK: Den virtuelle assistent er kun tilgængelig for Inspiron-pc’er i Canada med en Basic-serviceplan, og når engelsk er valgt
som sprog i SupportAssist.
Figur 12. Virtuel assistent
Send filer til Dells tekniske support
Om denne opgave
Hvis en teknisk support-medarbejder fra Dell beder om det, kan du sende filer med beskrivelse af problemet på din pc eller andre filer,
supportmedarbejderen beder om. Du kan sende en fil i følgende formater: ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF,
XLS eller XLSX.
BEMÆRK: Den maksimale størrelse fil, du kan sende, er 4 MB.
BEMÆRK: Du kan sende op til tre filer om dagen. Hvis du har flere filer, kan du komprimere filerne i .zip-format og sende .zip-filen.
Trin
1. Åbn SupportAssist, og klik på fanen Få support.
2. Klik på Overfør filer i højre sidepanel.
3. I boksen Overfør filer skal du klikke på Gennemse, vælge den ønskede fil og derefter klikke på Overfør.
Sådan får du support
45