Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist til hjemmecomputere, version 3.8 Brugervejledning
- Introduktion
- Kom godt i gang med SupportAssist til hjemmecomputere
- Minimumskrav til pc'en
- Installer SupportAssist til hjemmecomputere
- Brugergrænsefladen i SupportAssist
- Skift sprogindstilling
- Opret en SupportAssist-profil
- Opdater kontakt- og leveringsoplysninger
- Brug en anden SupportAssist-profil
- Konfigurer internetindstillinger
- Planlagte scanninger og optimeringer
- Opgrader SupportAssist manuelt
- Meddelelser
- Fjern SupportAssist
- Oversigt over systemreparation
- Oversigt over systemnulstilling
- Oversigt over Dell Migrate
- Oversigt over drivere og downloads
- Scanning af pc'ens hardware
- Optimering af din pc
- Virtual assistant – oversigt
- Oprettelse af supportanmodning
- Oversigt over fejlfinding
- Oversigt over historik
- Sådan får du support
- Ofte stillede spørgsmål
- SupportAssist til hjemmecomputere – ressourcer
- Kontakt Dell
Nye funktioner i denne version
● Slet og nulstil din game pc, når du har migreret dine filer og indstillinger til en ny Dell-computer.
● Migrer dine gamingindstillinger.
● Migrer dine gemte bogmærker fra Microsoft Edge.
● Aktiver automatiske softwareoptimeringer samt funktioner til fjernelse af virus og malware på en pc med en Basic-serviceplan eller en
udløbet serviceplan på Dell Software Support.
● Opfylder kravene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.
Understøttede pc'er
SupportAssist understøttes af følgende Dell-pc'er:
● Bærbare og stationære pc'er:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
BEMÆRK: SupportAssist understøttes ikke på virtuelle maskiner.
Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner
SupportAssist registrerer proaktivt og prædiktivt hardware- og softwareproblemer, der kan forekomme på pc'en, og underretter dig om
dem. Afhængigt af din Dell-serviceplan automatiserer og iværksætter SupportAssist dit engagement med Dells tekniske support.
Nedenstående tabel indeholder en oversigt over de SupportAssist-funktioner, der findes på pc'er med aktive Basic-, Premium Support-,
ProSupport-, ProSupport Plus-, Premium Support Plus og Dell Software Support (DSS)-serviceplaner:
BEMÆRK: DSS fås til pc'er i XPS-, Alienware-, Inspiron- og G-serien i USA med en aktiv Basic- eller udløbet serviceplan
Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner
SupportAssist
-muligheder
Beskrivelse Dell-serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Planlæg
hardware- og
softwarescannin
ger
Du kan planlægge
hardware- og
softwarescanninger
afhængig af dine
præferencer.
SupportAssist udfører
scanningerne ud fra
planen.
Manuel
oprydning i filer
Du kan rydde midlertidige,
overflødige og andre
uønskede filer fra pc'en.
Finjuster pc'ens
ydeevne
manuelt
Du kan justere
strømindstillinger,
registreringsfiler og
hukommelsesallokeringer
for at finjustere pc'ens
ydeevne.
6 Introduktion