Users Guide

Tabel 1. Muligheder med SupportAssist og Dell-serviceplaner (fortsat)
SupportAssist
-muligheder
Beskrivelse Dell-serviceplaner
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Fjern virusser og
malware
manuelt
2
Isoler, fjern og gendan
filer, der er ødelagt af
virusser og malware, for at
holde pc'en beskyttet.
Forudsigende
problemregistrer
ing og
oprettelse af
supportanmodni
nger til
forebyggelse af
fejl
3
Hvis der registreres en
mulig fejl med en del, får
du tilsendt en meddelelse.
SupportAssist åbner en
supportanmodning, og en
medarbejder fra Dells
tekniske support kontakter
dig med henblik på
afsendelse af
udskiftningsdelen.
Underret om
pc-
optimeringsprob
lemer, der
registreres
under planlagte
scanninger
Afhængigt af dit
operativsystem vises en
meddelelse på proceslinjen
eller i Windows
Handlingscenter om pc-
optimeringsproblemer,
som registreres under
planlagte scanninger.
Automatiske pc-
optimeringer
3
SupportAssist optimerer
automatisk pc'en under
automatiske scanninger.
Angiv
foretrukket
kontakttidspunk
t
4
Du kan angive dit
foretrukne
kontakttidspunkt. En
medarbejder fra Dells
tekniske support kontakter
dig kun i den angivne
periode.
1 Assistance på stedet til udskiftning af dele, du selv kan udskifte, tilbydes kun i bestemte regioner.
2 Funktionen til fjernelse af virus og malware er ikke tilgængelig i visse regioner, f.eks. Kina.
3 Fejlregistrering ved forudsigende analyser inkluderer harddiske, solid state-drev, batterier, varme- og desktopblæsere.
4 Foretrukket kontakttidspunkt kan kun angives af kunder i USA eller Canada.
Andre servicetilbud
Sammen med de eksisterende SupportAssist-funktioner kan du tilkøbe andre services til din pc.
I følgende tabel vises de servicetilbud, du kan købe til din pc:
Tabel 2. Andre servicetilbud
Servicetilbud Beskrivelse Tilgængelighed
Dell Software Support (DSS) Aktiver automatiske softwareoptimeringer samt
funktioner til fjernelse af virus og malware på en
pc med en Basic-serviceplan eller en udløbet
serviceplan. Du kan få mere information om
SupportAssist-funktionerne, der er tilgængelige i
Fås til pc'er i XPS-, Alienware-, Inspiron- og G-
serien i USA med en aktiv Basic- eller udløbet
serviceplan.
8 Introduktion