Users Guide

Tabel 13. Pagina Support aanvragen (vervolg)
Functie Beschrijving
Bestanden verzenden naar technische support Verzend bestanden naar de technische support van Dell met een
beschrijving van het probleem op uw pc of verzend de bestanden waar
een technische support-agent om vraagt.
OPMERKING: De maximale grootte van het bestand dat u kunt
verzenden is 4 MB.
Zie Bestanden naar de technische support van Dell verzenden op
pagina 46 voor informatie over het verzenden van bestanden naar
de technische support van Dell. Zie Logbestanden verzenden naar de
technische support van Dell op pagina 47 voor informatie over het
verzenden van het pc-activiteitenlogboek naar de technische support
van Dell.
Meer bronnen op Dell.com Klik op de koppeling voor meer informatie die van toepassing is op uw
pc.
1 Deze informatie wordt altijd weergegeven in de taal die van toepassing is op het land of de regio waarin de pc is aangeschaft.
Met de virtuele assistent kunt u problemen met uw pc oplossen, optimalisaties uitvoeren of chatten met een supportagent van
de technische support van Dell. Als u de virtuele assistent wilt gebruiken, klikt u in de rechterbovenhoek van de SupportAssist-
gebruikersinterface op en vervolgens op Chat starten.
OPMERKING: De virtuele assistent is alleen beschikbaar voor Inspiron pc's in Canada, India en de VS met een basisservice-
abonnement en wanneer de SupportAssist-taal is ingesteld op Engels.
Afbeelding 12. Virtuele assistent
Bestanden naar de technische support van Dell
verzenden
Over deze taak
Op verzoek van een Dell technische supportagent kunt u bestanden met een beschrijving van het probleem op uw pc of een ander
specifiek bestand dat door de supportagent is opgevraagd, verzenden. U kunt een ZIP-, RAR-, TXT-, JPG-, JPEG, PNG-, GIF-, DOCX-,
DOC-, ODT-, PDF-, XLS- of XLSX-bestand verzenden.
OPMERKING: De maximale grootte van het bestand dat u kunt verzenden is 4 MB.
46 Support aanvragen