Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille, versio 3.8 Käyttöopas
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus
- Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ohjainten ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Yhteydenotto Delliin
Luku 1: Johdanto.............................................................................................................................5
Tärkeimmät ominaisuudet.....................................................................................................................................................5
Asiakirjan tarkoitus.................................................................................................................................................................5
Yleisö....................................................................................................................................................................................... 5
Tässä julkaisussa lisätyt uudet toiminnot............................................................................................................................ 6
Tuetut Dell-tietokoneet.........................................................................................................................................................6
SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset................................................................................................. 6
Muut palvelut......................................................................................................................................................................... 8
Luku 2: SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen...........................................10
Tietokoneen vähimmäisvaatimukset..................................................................................................................................10
SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille.................................................................................................................. 11
SupportAssist-käyttöliittymä............................................................................................................................................... 11
Kieliasetuksen vaihtaminen................................................................................................................................................. 14
SupportAssist-profiilin luominen.........................................................................................................................................14
Dellin Oman tilin luominen..............................................................................................................................................15
Kirjautuminen yhteisöpalvelutilin avulla........................................................................................................................15
Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen.......................................................................................................................... 15
Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen...................................................................................................................... 15
Internet-asetusten määrittäminen..................................................................................................................................... 16
Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit..................................................................................................................................16
Automaattisten tarkastusten ja optimointien ajoittaminen....................................................................................... 16
SupportAssistin manuaalinen päivitys................................................................................................................................17
Ilmoitukset............................................................................................................................................................................. 17
Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä............................................................................................................... 17
Tehtäväpalkissa tai Windowsin toimintokeskuksessa näkyvät ilmoitukset..............................................................18
SupportAssist-aloitussivun palkit..................................................................................................................................19
SupportAssistin ilmoitusten poistaminen käytöstä.....................................................................................................19
SupportAssistin asennuksen poistaminen........................................................................................................................ 20
Luku 3: Järjestelmän korjauksen yleiskatsaus...................................................................................21
Järjestelmän korjauksen asetusten määritys.................................................................................................................... 21
Tietokoneen korjaus............................................................................................................................................................. 21
Luku 4: Järjestelmän oletusasetusten palauttamisen yleiskatsaus..................................................... 22
Tietokoneen tehdasasetusten palauttaminen..................................................................................................................22
Tietokoneen oletusasetusten palauttaminen ja käyttöjärjestelmän päivittäminen...................................................... 22
Luku 5: Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus......................................................................................24
Tietojen siirtäminen vanhasta tietokoneesta uuteen...................................................................................................... 25
Vanhan tietokoneen tyhjääminen ja nollaaminen............................................................................................................. 26
Luku 6: Ohjainten ja latausten yleiskatsaus...................................................................................... 27
Päivitysten tärkeysluokitus................................................................................................................................................. 27
Sisällysluettelo
Sisällysluettelo 3