Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist pour ordinateurs personnels version 3.8 Guide de l’utilisateur
- Introduction
- Prise en main de SupportAssist pour PC
- Configuration requise minimale du PC
- Installer SupportAssist sur un ordinateur personnel
- Interface utilisateur SupportAssist
- Modification du paramètre de langue
- Création d’un profil SupportAssist
- Mise à jour des coordonnées et informations d’expédition
- Utiliser un autre profil SupportAssist
- Configuration des paramètres Internet
- Analyses et optimisations planifiées
- Mise à niveau manuelle de SupportAssist
- Notifications
- Désinstallation de SupportAssist
- Présentation de la fonction de réparation du système
- Présentation de la réinitialisation du système
- Présentation de Dell Migrate
- Présentation des pilotes et des téléchargements
- Analyse du matériel du PC
- Optimisation du PC
- Présentation de l’assistant virtuel
- Création d’une demande de support
- Présentation du dépannage
- Présentation de l’historique
- Bénéficier d’un support
- Questions fréquentes
- Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels
- Contacter Dell
À propos de cette tâche
SupportAssist analyse automatiquement votre PC pour vérifier les mises à jour de pilotes, les problèmes matériels et les optimisations
requises. Vous pouvez sélectionner l’heure, la fréquence et le jour souhaités pour l’analyse de votre PC par SupportAssist.
Étapes
1. Dans l’angle supérieur droit de l’interface utilisateur SupportAssist, cliquez successivement sur l’icône des paramètres, sur
Paramètres et sur Planifier des analyses et des optimisations.
2. Vérifiez que l’option Activer les analyses et optimisations automatiques du système est cochée.
3. Sélectionnez l’heure, la fréquence et la date auxquelles vous souhaitez exécuter l’analyse.
La date de la prochaine analyse planifiée s’affiche.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Les analyses et optimisations automatiques sont planifiées et la page d’Accueil s’affiche.
Mise à niveau manuelle de SupportAssist
Prérequis
● Vous devez disposer des droits d’administrateur sur le PC.
● Vous devez préalablement créer un profil SupportAssist. Voir la section Création d’un profil SupportAssist , page 14.
À propos de cette tâche
La mise à niveau de SupportAssist permet l’accès aux dernières fonctionnalités sur votre ordinateur. Lorsqu’une nouvelle version est
disponible, SupportAssist se met automatiquement à niveau. Si nécessaire, vous pouvez rechercher et installer manuellement les mises à
niveau SupportAssist.
REMARQUE : Les mises à niveau SupportAssist ne sont pas disponibles pour les PC exécutant le système d’exploitation Windows 7.
Étapes
1. Dans le coin supérieur droit de l’interface utilisateur SupportAssist, cliquez sur l’icône de paramètres, puis sur À propos de
SupportAssist.
SupportAssist vérifie automatiquement si une version récente de SupportAssist est disponible.
● Si aucune mise à jour n’est disponible, une
s’affiche, accompagnée d’un message indiquant que la version la plus récente de
SupportAssist est déjà installée.
● Si une version plus récente de SupportAssist est disponible, un bouton et le lien Mettre jour maintenant sont affichés.
2. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
Résultats
La dernière version de SupportAssist est téléchargée et installée sur le PC.
Notifications
Par défaut, SupportAssist affiche les notifications sur les problèmes liés au matériel et aux logiciels, aux mises à jour de pilotes, à
l’ouverture des demandes de support, aux forfaits de maintenance, etc.
Notifications sur l’interface utilisateur SupportAssist
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des notifications qui s’affichent lorsque vous ouvrez SupportAssist :
Prise en main de SupportAssist pour PC
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