Users Guide

l’interface utilisateur SupportAssist , page 17. Pour plus d’informations sur les notifications affichées sur la barre des tâches ou dans le
Centre de notifications Windows, voir la section Notifications sur la barre des tâches ou dans le Centre de notifications Windows , page 18.
Le tableau suivant décrit les bannières qui sont affichées sur la page Accueil :
Tableau 7. Bannières sur la page d’accueil de SupportAssist
Bannière affichée Action
Si vous avez acheté le service Dell Migrate, mais
n’avez pas migré les fichiers et paramètres dans les
90 jours.
Cliquez sur Oui pour accéder à la page d’accueil de Dell Migrate.
Vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur
sur le PC sur lequel le service Dell Migrate est activé.
Connectez-vous en tant qu’administrateur pour migrer les fichiers et
paramètres.
Le forfait de maintenance expire d’ici 60 jours. Cliquez sur Renouveler pour renouveler le niveau de service en ligne.
Le niveau de service a expiré et la période de
renouvellement est en cours
Cliquez sur Renouveler pour renouveler le niveau de service en ligne.
Le niveau de service a expiré et la période de
renouvellement est terminée
Cliquez sur Contacter Dell pour étendre ou mettre à niveau le niveau de
service.
REMARQUE : La fonctionnalité de renouvellement en ligne est disponible uniquement sur les PC aux États-Unis.
Désactivation des notifications SupportAssist
Prérequis
Vous devez disposer des droits d’administrateur sur le PC.
À propos de cette tâche
Vous pouvez désactiver les notifications SupportAssist sur votre PC. Toutefois, SupportAssist affiche les notifications concernant les
problèmes matériels et les mises à jour urgentes du pilote qui sont détectés lors de l’analyse, même si vous désactivez les notifications.
Étapes
1. Dans l’angle supérieur droit de l’interface utilisateur SupportAssist, cliquez sur l’icône des paramètres, cliquez sur Paramètres, puis
cliquez sur Notification.
2. Décochez la case Je souhaite recevoir les notifications concernant problèmes matériels et logiciels, les mises à jour de
pilotes, les demandes de support, et les autres alertes pour mon PC, puis cliquez sur Enregistrer.
Les notifications SupportAssist sont désactivées et la page d’Accueil s’affiche.
Désinstallation de SupportAssist
Prérequis
L’interface utilisateur SupportAssist ne doit pas être ouverte sur le PC.
Étapes
1. Cliquez sur Démarrer, accédez à Panneau de configuration > Programmes, puis cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
La page Désinstaller ou modifier un programme s’affiche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Dell SupportAssist, puis cliquez sur Désinstaller.
3. Lorsque vous êtes invité à confirmer la désinstallation, cliquez sur Oui.
Résultats
SupportAssist est désinstallé.
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Prise en main de SupportAssist pour PC