Users Guide

● Hardware scannen
● Bereinigen von Dateien
● Performance Tuning
● Netzwerk optimieren
● Viren und Malware entfernen
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über Administratorrechte auf dem PC verfügen, ist nur die Kachel Hardware scannen aktiviert.
In der folgenden Abbildung wird die Kachelansicht der Startseite angezeigt:
Abbildung 3. Startseite – Kachelansicht
ANMERKUNG:
Abbildungen 1, 2 und 3 dienen nur Illustrationszwecken. Einzelne Merkmale wie Kopfzeilenfarbe, Schaltflächen usw.
weichen auf Alienware PCs ab.
ANMERKUNG: Falls ein kritisches Hardwareproblem auf Ihrem PC erkannt wird, bleiben sämtliche Kacheln zur PC-Optimierung
deaktiviert, bis Sie eine Supportanfrage erstellt haben.
Wenn Sie mit der Maus über das PC-Modell oder das Service-Tag fahren, das in der SupportAssist-Benutzeroberfläche angezeigt wird,
werden das PC-Bild und seine Details angezeigt. Die folgende Tabelle beschreibt die angezeigten PC-Details:
Tabelle 4. PC-Details
Feld Beschreibung
Details zur Gewährleistung Der Serviceplan für den PC, das Startdatum und das Ablaufdatum.
Service-Tag Der eindeutige Bezeichner des PCs. Die Service-Tag-Nummer ist ein
alphanumerischer Bezeichner.
Express-Servicecode Die numerische Kennung, die während eines automatisierten
Telefonats zur Hilfestellung verwendet werden kann, z. B.
987-674-723-2.
Speicher Der im PC installierte Arbeitsspeichers, z. B. 16 GB.
Prozessor Die Art des im PC installierten Prozessors, z. B. Intel Core i5 6200U.
Betriebssystem Das auf dem PC installierte Betriebssystem, z. B. Microsoft
Windows 10 Pro.
Erste Schritte mit SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch 13