Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.8 Εγχειρίδιο χρήστη
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση επαναφοράς συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
● Λήψη προγραμμάτων οδήγησης & στοιχείων λήψης
● Σάρωση υλικού
● Εκκαθάριση αρχείων
● Ρύθμιση απόδοσης
● Βελτιστοποίηση δικτύου
● Αφαίρεση ιών & κακόβουλου λογισμικού
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν έχετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή, ενεργοποιείται μόνο το πλακίδιο Σάρωση υλικού.
Στην παρακάτω εικόνα εμφανίζεται η προβολή πλακιδίων της Αρχικής σελίδας:
Αριθμός 3. Αρχική σελίδα — Προβολή πλακιδίων
ΣΗΜΕΙ
ΩΣΗ: Οι εικόνες 1, 2 και 3 παρέχονται ως παράδειγμα μόνο. Οι μεμονωμένες δυνατότητες, όπως το χρώμα της
κεφαλίδας, τα κουμπιά κ.ο.κ. διαφέρουν στους υπολογιστές Alienware.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εντοπιστεί κάποιο κρίσιμο πρόβλημα υλικού στο σύστημά σας, όλα τα πλακίδια βελτιστοποίησης του
υπολογιστή απενεργοποιούνται μέχρι να δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης.
Όταν τοποθετείτε τον δείκτη του ποντικιού επάνω στον αριθμό μοντέλου του υπολογιστή ή στην Ετικέτα εξυπηρέτησης που
εμφανίζεται στη διασύνδεση χρήστη του SupportAssist, εμφανίζεται η εικόνα του υπολογιστή και οι λεπτομέρειες του. Στον παρακάτω
πίνακα περιγράφονται τα στοιχεία του υπολογιστή που εμφανίζονται:
Πίνακας
4. Λεπτομέρειες υπολογιστή
Πεδίο Περιγραφή
Λεπτομέρειες εγγύησης Το σχέδιο υπηρεσιών που ισχύει για τον υπολογιστή, η ημερομηνία
έναρξης και η ημερομηνία λήξης του.
Ετικέτα εξυπηρέτησης Ο μοναδικός κωδικός αναγνώρισης του υπολογιστή. Η ετικέτα
εξυπηρέτησης είναι ένα αλφαριθμητικό αναγνωριστικό.
Κωδικός υπηρεσίας Express Η αριθμητική ακολουθία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατά τη
διάρκεια της αυτοματοποιημένης τηλεφωνικής βοήθειας, για
παράδειγμα, 987-674-723-2.
Μνήμη Η ποσότητα μνήμης RAM που είναι εγκατεστημένη στον
υπολογιστή, για παράδειγμα, 16 GB.
Επεξεργαστής Ο τύπος επεξεργαστή που είναι εγκατεστημένος στον υπολογιστή,
για παράδειγμα, Intel Core i5 6200U.
Λειτουργικό σύστημα Το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκαταστημένο στον υπολογιστή,
για παράδειγμα, Microsoft Windows 10 Pro.
14 Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές