Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.8 Εγχειρίδιο χρήστη
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση επαναφοράς συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
Επισκόπηση εικονικού βοηθού
Χρησιμοποιήστε τον εικονικό οδηγό από οποιαδήποτε σελίδα, για την αντιμετώπιση προβλημάτων του υπολογιστή σας, για την
εκτέλεση βελτιστοποιήσεων ή για συνομιλία με έναν εκπρόσωπο της τεχνικής υποστήριξης της Dell. Για την αντιμετώπιση ενός
προβλήματος, ο εικονικός οδηγός ενδέχεται να σας ζητήσει να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης ή να εκτελέσετε τις
βελτιστοποιήσεις Καθαρισμός αρχείων ή Συντονισμός απόδοσης. Επίσης, παρέχει εκπαιδευτικά βίντεο για την αντιμετώπιση
προβλημάτων του υπολογιστή σας. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, ανακατευθύνεστε αυτόματα για επικοινωνία με έναν εκπρόσωπο
της τεχνικής υποστήριξης της Dell.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο εικονικός βοηθός διατίθεται μόνο για υπολογιστές Inspiron στον Καναδά, με σχέδιο υπηρεσιών Basic και εφόσον
η γλώσσα του SupportAssist έχει οριστεί στα Αγγλικά.
Μπορείτε να κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων για τα ακόλουθα ζητήματα ή εξαρτήματα του υπολογιστή:
● Μπαταρία
● Μονάδα σκληρού δίσκου
● Οθόνη
● Θόρυβος από τον ανεμιστήρα
● Προβλήματα ήχου στα ηχεία, τα ακουστικά και το μικρόφωνο
Για να χρησιμοποιήσετε τον εικονικό οδηγό, πατήστε στο σύμβολο που εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της διασύνδεσης
χρήστη του SupportAssist και, στη συνέχεια, πατήστε Έναρξη συνομιλίας.
Αριθμός 6. Εικονικός βοηθός
9
Επισκόπηση εικονικού βοηθού 41