Users Guide

Πίνακας 1. Δυνατότητες του SupportAssist και σχέδια υπηρεσιών Dell (συνεχίζεται)
Δυνατότητες
του
SupportAssist
Περιγραφή Σχέδια υπηρεσιών Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
και δημιουργία
αιτημάτων
υποστήριξης
για πρόληψη
βλαβών
3
αποστέλλεται μια
ειδοποίηση. Το
SupportAssist ανοίγει ένα
αίτημα υποστήριξης και ο
εκπρόσωπος τεχνικής
υποστήριξης της Dell
επικοινωνεί μαζί σας για
την αποστολή του
ανταλλακτικού.
Ειδοποίηση για
προβλήματα
βελτιστοποίηση
ς υπολογιστή
που
εντοπίζονται
κατά τις
προγραμματισμ
ένες σαρώσεις
Ανάλογα με το
λειτουργικό σας
σύστημα, εμφανίζεται μια
ειδοποίηση στη γραμμή
εργασιών ή στο Κέντρο
Ενεργειών των Windows
για τα προβλήματα
βελτιστοποίησης του
υπολογιστή που
εντοπίστηκαν κατά τις
προγραμματισμένες
σαρώσεις.
Αυτοματοποιημ
ένες
βελτιστοποιήσει
ς υπολογιστή
3
Το SupportAssist
βελτιστοποιεί αυτόματα
τον υπολογιστή σας κατά
τη διάρκεια των
αυτοματοποιημένων
σαρώσεων.
Καθορισμός
προτιμώμενης
ώρας
επικοινωνίας
4
Μπορείτε να καθορίσετε
την ώρα επικοινωνίας
που προτιμάτε. Ένας
εκπρόσωπος της
τεχνικής υποστήριξης της
Dell επικοινωνεί μαζί σας
μόνο τις ώρες που έχετε
καθορίσει.
1 Η επιτόπια υποστήριξη για την αντικατάσταση εξαρτημάτων που μπορούν να αντικατασταθούν από τον χρήστη είναι διαθέσιμη
μόνο σε συγκεκριμένες περιοχές.
2 Η δυνατότητα αφαίρεσης ιών και κακόβουλου λογισμικού δεν διατίθεται σε ορισμένες περιοχές, π.χ. Κίνα.
3 Ο εντοπισμός αποτυχίας προγνωστικής ανάλυσης περιλαμβάνει τους σκληρούς δίσκους, τις μονάδες δίσκου στερεάς κατάστασης,
τις μπαταρίες, τους θερμικούς αισθητήρες και τους ανεμιστήρες επιτραπέζιων υπολογιστών.
4 Η προτιμώμενη ώρα επικοινωνίας παρέχεται μόνο από πελάτες στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά.
Άλλες παροχές υπηρεσιών
Μαζί με τις υπάρχουσες δυνατότητες του SupportAssist, μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον παροχές υπηρεσιών για τον υπολογιστή
σας.
Στον ακόλουθο πίνακα περιγράφονται οι παροχές υπηρεσιών που μπορείτε να αγοράσετε για τον υπολογιστή σας:
Εισαγωγή
9