Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8-as verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
7. táblázat: Bannerek a SupportAssist kezdőlapján (folytatódik)
Mikor jelenik meg az értesítő szalag? Teendő
A szolgáltatási csomag lejárt, de még a megújítási
időtartamon belül van.
A szolgáltatási csomag online megújításához kattintson a Megújítás
hivatkozásra.
A szolgáltatási csomag lejárt, de már nincs a megújítási
időtartamon belül.
A szolgáltatási csomag meghosszabbítása vagy frissítése érdekében kattintson
a Forduljon a Dellhez hivatkozásra.
MEGJEGYZÉS: Az online garanciamegújítási szolgáltatás csak az Egyesült Államokban érhető el.
A SupportAssist értesítéseinek letiltása
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Errõl a feladatról
Letilthatja, hogy a SupportAssist értesítéseket jelenítsen meg a számítógépen. A SupportAssist azonban akkor is megjeleníti a vizsgálatok
során észlelt hardverproblémákkal és a sürgős illesztőprogram-frissítésekkel kapcsolatos értesítéseket, ha letiltotta ezeket.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist felhasználói felület jobb felső sarkában a Beállítások ikonra, utána pedig a Beállítások, majd az Értesítések
lehetőségre.
2. Törölje a Szeretnék értesítéseket kapni a számítógép hardveres és szoftveres problémáiról, az illesztőprogram-
frissítésekről, a támogatási kérelmekről és más riasztásokról jelölőnégyzet jelölését, és kattintson a Mentés gombra.
Ezzel letiltotta a SupportAssist értesítéseit, és megjelenik a Kezdőlap.
A SupportAssist eltávolítása
Elõfeltételek
A SupportAssist felhasználói felületet nem lehet nyitva a számítógépen.
Lépések
1. Kattintson a Start gombra, majd a Gépház > Programok elemre, végül a Programok és szolgáltatások elemre.
Megjelenik a Program eltávolítása vagy módosítása oldal.
2. Kattintson jobb gombbal a Dell SupportAssist, majd az Eltávolítás gombra.
3. Ha megerősítést kér a rendszer az eltávolításhoz, kattintson az Igen lehetőségre.
Eredmények
A SupportAssist eltávolítása megtörtént.
20
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése