Users Guide

Installare SupportAssist per PC domestici
Per impostazione predefinita, SupportAssist è installato su tutti i PC spediti dalla fabbrica Dell. Se SupportAssist non è installato sul PC in
uso, è possibile scaricarlo e installarlo manualmente.
Prerequisiti
● Il PC deve soddisfare i requisiti minimi del PC per l'installazione e l'utilizzo di SupportAssist. Vedere Requisiti minimi del PC a pagina 10.
● È necessario disporre dei diritti di amministratore sul PC.
Procedura
1. Visita www.dell.com/supportassistforpcs
2. Cliccare su Scarica ora.
Viene scaricato il file SupportAssistInstaller.exe.
3. Fare doppio clic sul file SupportAssistInstaller.exe.
L'avanzamento dell'installazione viene visualizzato nella finestra del programma di installazione SupportAssist. Dopo l'installazione
di SupportAssist, sul desktop viene creato un collegamento.
N.B.: Nei PC con numero di build del sistema operativo maggiore o uguale a 16299, l'icona di collegamento non viene creata.
4. Fare clic su Avvia.
Viene installato SupportAssist per PC domestici e viene visualizzata l'interfaccia utente.
Interfaccia utente di SupportAssist
L'interfaccia utente SupportAssist contiene le seguenti pagine:
● Home
● Risoluzione dei problemi
● Cronologia
● Ricevi supporto
Per informazioni sui dati visualizzati nelle pagine di Risoluzione dei problemi, Cronologia e Supporto, consultare rispettivamente
Panoramica sulla risoluzione dei problemi a pagina 43,Panoramica della Cronologia a pagina 44 e Come ottenere assistenza a pagina 45.
Se si apre SupportAssist per la prima volta o non è stata eseguita alcuna ottimizzazione o scansione, viene visualizzata la vista predefinita
della pagina Home. Per avviare tutte le scansioni e le ottimizzazioni, fate clic su Avvia ora.
La schermata seguente mostra la visualizzazione predefinita della pagina Home:
Per iniziare con SupportAssist per PC domestici
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