Users Guide

● Limpar Ficheiros
● Otimizar Desempenho
● Otimizar Rede
● Remover Vírus e Malware
NOTA: Se não tem direitos de administrador no PC, só tem ativado o mosaico Analisar Hardware.
A captura de ecrã a seguir, mostra a vista de mosaico da página Início:
Figura3. Página inicial – Vista de mosaicos
NOTA:
As imagens 1, 2 e 3 servem apenas para fins ilustrativos. As características individuais, como a cor do cabeçalho, botões, entre
outros, são diferentes nos PCs Alienware.
NOTA: Se for detetado um problema crítico de hardware no PC, todos os mosaicos de otimização do PC são desativados até que
seja criado um pedido de suporte.
Quando passa o cursor sobre o modelo do PC ou sobre a Etiqueta de Serviço apresentados na interface de utilizador do SupportAssist, é
apresentada a imagem do PC e os respetivos detalhes. A seguinte tabela descreve os detalhes do PC que são apresentados:
Tabela 3. Detalhes do PC
Campo Descrição
Detalhes da garantia O plano de serviço aplicável ao PC, a respetiva data de início e a data
de validade.
Etiqueta de Serviço O identificador único do PC. A etiqueta de serviço é um identificador
alfanumérico.
Código de Serviço Expresso A sequência numérica que pode ser utilizada durante uma chamada
telefónica automática de assistência, por exemplo, 987-674-723-2.
Memória A quantidade de RAM instalada no PC, por exemplo, 16 GB.
Processador O tipo do processador instalado no PC, por exemplo, Intel Core i5
6200U.
Sistema Operativo O sistema operativo instalado no PC, por exemplo, Microsoft Windows
10 Pro.
12 Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos