Users Guide

Tabela 4. Notificações sobre a interface de utilizador do SupportAssist (continuação)
Quando a notificação é apresentada Ação
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
O suporte técnico da Dell ainda está a tratar de um pedido de
suporte criado para o seu PC
● Clique em Verificar o estado online para ver o estado do
pedido de suporte online.
● Clique em Dispensar para ocultar a notificação.
Caso não tenha otimizado o PC nos últimos 28 dias
● Clique em Executar tudo para executar todas as análises e
otimizações no PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Cancelar para ocultar a notificação.
O plano de serviço do PC está prestes a expirar, ou expirou.
● Clique em Renovar para renovar o plano de serviço do PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
Renovou o plano de serviço do PC. Clique em OK para ocultar a notificação.
O SupportAssist OS Recovery está ativado no PC
● Clique em Obrigado, percebi para que o SupportAssist não
volte a mostrar a notificação.
● Clique em Dê-me mais informações para ver o Manual do
Utilizador do SupportAssist OS Recovery.
Notificações na barra de tarefas ou no Centro de Ação do Windows
Dependendo da versão do sistema operativo instalado no PC, o SupportAssist apresenta notificações na barra de tarefas ou no Centro de
Ação do Windows:
● No Microsoft Windows 8 ou 8.1, as notificações são apresentadas na barra de tarefas.
● No Microsoft Windows 10, as notificações são apresentadas no Centro de Ação do Windows.
A tabela seguinte fornece um resumo dos diferentes tipos de notificações que são apresentadas na barra de tarefas ou no centro de ação
do Windows.
Tabela 5. Notificações da barra de tarefas ou do centro de ação do Windows
Quando a notificação é apresentada Ação
Diferiu a migração dos ficheiros e definições utilizando o serviço
Dell Migrate.
Clique na notificação para ir para a página inicial do Dell Migrate.
Durante a análise agendada, foi detetada uma atualização urgente
do controlador.
Clique na notificação para ver a página de detalhes do controlador.
Para obter instruções sobre como instalar as atualizações para os
controladores, consulte Instalar as atualizações para os
controladores na página 27.
É necessário criar um pedido de suporte para um problema de
hardware detetado durante uma análise iniciada manualmente ou
uma análise agendada.
Clique na notificação para ver a página de detalhes do problema.
Para obter instruções sobre como criar um pedido de suporte,
consulte Criar um pedido de suporte para problemas detetados
durante uma análise na página 37.
É criado automaticamente um pedido de suporte para um problema
de hardware detetado durante uma análise iniciada manualmente
ou uma análise agendada.
Nenhuma ação requerida.
Foram detetados programas potencialmente indesejados (PPI)
durante uma análise iniciada manualmente ou uma análise
agendada.
Clique na notificação para rever e remover os PPI detetados pela
análise. Para instruções sobre como remover programas
Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos 17