Users Guide

Tabela 5. Notificações da barra de tarefas ou do centro de ação do Windows (continuação)
Quando a notificação é apresentada Ação
potencialmente indesejados (PPI), consulte Remover programas
potencialmente indesejados na página 35.
Foram detetados vírus ou malware durante uma análise iniciada
manualmente ou uma análise agendada.
Clique na notificação para ver mais detalhes sobre os vírus ou
malware detetados durante a análise.
O plano de serviço do PC está prestes a expirar, ou expirou. Clique na notificação para abrir o SupportAssist. É apresentada
uma ligação para renovar o plano de serviço na interface de
utilizador do SupportAssist.
O estado do pedido de suporte que é criado para o seu PC foi
atualizado recentemente.
NOTA: Uma notificação não é apresentada quando o pedido
de suporte está fechado.
Clique na notificação para abrir o SupportAssist e ver o estado do
pedido de suporte online.
O SupportAssist OS Recovery cria o primeiro ponto de restauro no
PC.
Clique na notificação para ver a opção de reparação do sistema na
página Deteção e resolução de problemas.
Faixas na página inicial do SupportAssist
Quando o plano de serviço do PC tiver terminado ou estiver a terminar:
● É apresentada uma notificação na interface de utilizador do SupportAssist.
● Dependendo da versão do sistema operativo instalado no seu PC, é apresentada uma notificação na barra de tarefas ou no Centro de
Ação do Windows.
● É apresentada uma faixa na página Início do SupportAssist.
Pode renovar ou atualizar o plano de serviço através das ligações que são fornecidas na notificação ou na faixa. Para obter informações
acerca das notificações apresentadas na interface de utilizador do SupportAssist, consulte Notificações sobre a interface de utilizador do
SupportAssist na página 16. Para obter informações acerca de notificações que são apresentadas na barra de tarefas ou no Centro de
Ação do Windows, consulte Notificações na barra de tarefas ou no Centro de Ação do Windows na página 17.
A tabela seguinte descreve as faixas que são apresentadas na página Início:
Tabela 6. Faixas na página inicial do SupportAssist
A faixa é apresentada: Ação
Se tiver adquirido o serviço Dell Migrate e não tiver
migrado os seus ficheiros e definições num prazo de
90 dias.
Clique em Sim para ir para a página inicial do Dell Migrate.
Não iniciou sessão como administrador no PC em que
o serviço Dell Migrate está ativado.
Inicie sessão como administrador para migrar os seus ficheiros e definições.
0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e está no período
de renovação
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e não está no
período de renovação
Clique em Contactar a Dell para alargar ou atualizar o plano de serviço.
NOTA: A funcionalidade de renovação online só está disponível para PCs localizados nos EUA.
Desativar notificações do SupportAssist
Pré-requisitos
Tem de ter direitos de administrador no PC.
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Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos