Users Guide

Visión general del asistente virtual
Utilice el asistente virtual desde cualquier página para solucionar problemas en la PC, realizar optimizaciones o chatear con un agente de
soporte técnico de Dell. Para solucionar un problema, es posible que el asistente virtual le solicite actualizar sus controladores o ejecutar los
archivos limpios o la función Optimizar rendimiento. También proporciona tutoriales en video para solucionar problemas en la PC. Si el
problema no se resuelve, se lo redirige sin inconvenientes a un agente de soporte técnico de Dell.
NOTA: El asistente virtual está disponible solo para las PC Inspiron en Canadá con un plan de servicio básico y cuando el idioma de
SupportAssist está establecido en inglés.
Puede solucionar los siguientes problemas o componentes de PC:
● Batería
● Disco duro
● Pantalla
● Ruido del ventilador
● Problemas de audio de altavoces, auriculares y micrófono
Para utilizar el asistente virtual, haga clic en
que se muestra en la esquina inferior derecha de la interfaz de usuario de SupportAssist y,
a continuación, haga clic en Iniciar chat.
Ilustración 6. Asistente virtual
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