Users Guide
Table Of Contents
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Sürüm 3.8.1 Kullanıcı Kılavuzu
- Giriş
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist kullanmaya başlarken
- Minimum bilgisayar gereksinimleri
- Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist'i yükleme
- SupportAssist kullanıcı arayüzü
- Dil ayarını değiştirme
- SupportAssist profili oluşturma
- İletişim ve teslimat bilgilerini güncelleme
- Farklı bir SupportAssist profili kullanın
- İnternet ayarlarını yapılandırma
- Planlanmış taramalar ve optimizasyonlar
- SupportAssist’i manuel olarak yükseltme
- Bildirimler
- SupportAssist'i Kaldırma
- Sistem onarımına genel bakış
- Sistem sıfırlama işlemine genel bakış
- Dell Migrate genel bakış
- Sürücüler ve indirmelere genel bakış
- Bilgisayar donanımını tarama
- Bilgisayarınızı optimize etme
- Sanal asistana genel bakış
- Destek isteği oluşturma
- Sorun gidermeye genel bakış
- Geçmişe genel bakış
- Destek alma
- Sık Sorulan Sorular
- Ev bilgisayarları için SupportAssist kaynakları
- Dell ile İrtibat Kurma
yalnızca üç geri yükleme noktası tutabilir. Yeni bir geri yükleme noktası oluşturulması gerekiyorsa, en eski geri yükleme noktası otomatik
olarak kaldırılır.
NOT: Bilgisayarınız için kullanılabilecek BIOS’un daha yeni bir sürümünü yüklerseniz, güncellemeyi kaldıramazsınız.
NOT: Windows işletim sisteminde varsayılan olarak geri yükleme noktası oluşturma ayarı devre dışıdır. SupportAssist’in geri yükleme
noktası oluşturmasını sağlamak için Windows’da geri yükleme noktası oluşturma ayarlarını etkinleştirmeniz gerekir.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve simgesine tıklayın.
2. Sürücüleri ve Yüklemeleri Al kutucuğunda, Çalıştır öğesine tıklayın.
● Bilgisayarınız için güncellemeler varsa Sürücüler ve Yüklemeleri Al kutucuğunda güncelleme tipi ve mevcut güncelleme sayısı
bildirilir.
● SupportAssist, bilgisayarınız için mevcut güncellemeleri algılayamazsa ilgili bir mesaj görüntülenir.
NOT: Kutucuktaki bildirim, güncellemenin önem derecesine bağlıdır. Kutucukta görüntülenen bildirimlerin tipine ilişkin bilgiler için
bkz. Sürücüleri ve Yüklemeleri al kutucuk bildirimleri sayfa 28.
3. Şimdi Güncelle öğesine tıklayın.
Sürücüler sayfası görüntülenir.
4. Yüklemek istediğiniz sürücüleri seçin ve Yükle öğesine tıklayın.
NOT: Belirli sürücü güncellemelerinin düzgün çalışması için bir veya daha fazla başka sürücüyle birlikte yüklenmesi gerekir. Birbirine
bağlı bu sürücülerin hepsini seçmeli ve ardından Yükle öğesine tıklamalısınız.
● Otomatik olarak yüklenen güncellemeler için Durum sütununda ve Bitti durumu görüntülenir.
● Güncellemenin manuel olarak yüklenmesi gerekiyorsa, indirme tamamlandıktan sonra bir Yükle bağlantısı Durum sütununda
görüntülenir. Güncelleme, Yükle bağlantısına tıklayarak indirilebilir.
NOT: Belirli sürücülerin yüklenmesini tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.
5. Son öğesine tıklayın.
Ana sayfa görüntülenir. Yüklü sürücü sayısı Ana sayfada ve Geçmiş sayfasında gösterilir.
6. Bir güncelleme yeniden başlatma gerektiriyorsa, bilgisayarı hemen yeniden başlatmak için Şimdi Yeniden Başlat seçeneğine tıklayın.
Yeniden başlatmadan önce dosyalarınızı kaydetmeniz ve tüm uygulamaları kapatmanız istenir.
7. Yeniden Başlat öğesine tıklayın.
Bilgisayar, kurulumu tamamlamak için otomatik olarak yeniden başlatılır.
Sürücü güncellemelerini kaldırma
Önkosullar
Bilgisayarda yönetici haklarınız olmalıdır.
Bu görev ile ilgili
Bir sürücüyü güncelleştirdikten sonra bilgisayarınızda hatalarla karşılaşıyorsanız, güncelleştirmeyi kaldırabilir ve bilgisayarı önceki durumuna
döndürebilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist'i açın ve Geçmiş öğesine tıklayın.
2. Geçmiş sayfasında, gerekli olan Sistemi Geri Yükle bağlantısına tıklayın.
Bilgisayarın, geri yükleme noktasının oluşturulduğu duruma geri yükleneceğini gösteren bir mesaj görüntülenir.
3. Geri Yükle öğesine tıklayın.
Bilgisayar, güncelleştirmeyi kaldırmak için otomatik olarak yeniden başlatılır.
Sürücüleri ve Yüklemeleri al kutucuk bildirimleri
Aşağıdaki tablo, Sürücüleri ve İndirmeleri Al kutucuğunda görüntülenen farklı durum bildirimlerini açıklamaktadır:
28
Sürücüler ve indirmelere genel bakış