Users Guide

Tablo 13. Destek Alın sayfası (devamı)
Özellik Açıklama
NOT: Gönderebileceğiniz maksimum dosya boyutu 4 MB’dir.
Dell teknik destek ekibine dosya gönderme hakkında bilgi için bkz. Dell
teknik desteğe dosya gönderme sayfa 45. Dell teknik destek ekibine
bilgisayar etkinliği günlük dosyası gönderme hakkında bilgi için bkz. Dell
teknik desteğe kayıt dosyalarını gönderme sayfa 46.
Daha fazla Dell.com kaynağı Bilgisayarınız için geçerli daha fazla bilgi görüntülemek için bağlantıya
tıklayın.
1 Bu bilgiler her zaman bilgisayarın satın alındığı ülke veya bölge için geçerli olan dilde gösterilmektedir.
Sanal asistan, bilgisayarınızda sorun gidermenize, iyileştirmeler gerçekleştirmenize veya Dell teknik destek temsilcisiyle sohbet etmenize
olanak tanır. Sanal asistanı kullanmak için, SupportAssist kullanıcı arayüzünün sağ alt köşesinde gösterilen öğesine ve ardından Sohbeti
başlat öğesine tıklayın.
NOT: Basic hizmet planında ve SupportAssist dili İngilizce olarak ayarlandığında sanal asistan yalnızca Kanada, Hindistan ve ABD'deki
Inspiron bilgisayarlarda kullanılabilir duruma gelir.
Rakam 12. Sanal asistan
Dell teknik desteğe dosya gönderme
Bu görev ile ilgili
Bir Dell teknik destek temsilcisi tarafından istenirse, sorunu açıklayarak bilgisayarınızdaki dosyaları veya destek temsilcisi tarafından talep
edilen belirli bir dosyayı gönderebilirsiniz. ZIP, RAR, TXT, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOCX, DOC, ODT, PDF, XLS veya XLSX dosyası
gönderebilirsiniz.
NOT: Gönderebileceğiniz maksimum dosya boyutu 4 MB’dir.
NOT: Günde en fazla üç dosya gönderebilirsiniz. Birden fazla dosya varsa, dosyalarınızı .zip formatında sıkıştırarak ZIP dosyasını
gönderebilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Destek Alın sekmesini tıklayın.
2. Sağ bölmede, Dosya Yükle öğesine tıklayın.
Destek alma
45