Users Guide

註:
● 如果 SupportAssist OS Recovery 偵測到原廠安裝的作業系統，則重設為原廠狀態和重設並更新選項皆會啟用。
● 如果 SupportAssist OS Recovery 無法偵測到原廠安裝的作業系統，則只會啟用重設並更新選項。
7. 選取重設並更新，然後按一下下一步。
顯示用於備份您的檔案的選項。
● 如果您想要備份您的檔案，請選取是，備份我的檔案，然後按一下下一步，選取您要備份的資料夾，然後按一下下一步。
備份會建立在電腦的本機硬碟上，而且您可以在重設和更新程序完成後存取您的資料。
註: 如果您要從多個磁碟機備份檔案 (例如 C:\、D:\ 等)，您將需要外部儲存裝置。按照備份檔案 第頁的 12 一節中的指示
備份必要的檔案。
● 若您已建立檔案備份，或是不想備份檔案，請選取否，不要備份我的檔案，然後按一下下一步。
8. 閱讀顯示的警告訊息，然後按一下是，繼續。
9. 在確認您的重設頁面上，執行下列步驟：
a. (可選) 從選取原因清單中選取要重設系統的原因。
b. 選取我瞭解重設將刪除我的所有系統資料和個人檔案核取方塊，然後按一下下一步。
重設和更新程序隨即開始，可能需要數分鐘才能完成。程序完成後，系統會顯示復原程序指南，提示您拔下 USB 磁碟機，然後
重新啟動電腦。
10. 從電腦取下 USB 磁碟機，然後按一下重新啟動。
電腦會重新啟動。
後續步驟
在重設並更新後重新啟動電腦時，電腦會重新開機以完成軟體安裝。SupportAssist OS Recovery 會安裝必要的應用程式和驅動程式。
它也會安裝 SupportAssist Recovery Assistant，協助您在作業系統重設後恢復資料。
在 SupportAssist OS Recovery 安裝必要的應用程式後，電腦會重新開機並顯示 Cortana 畫面。然後就可以完成正常設定程序。完成
系統設定之後，SupportAssist Recovery Assistant 隨即啟動，以協助您安裝所有必要的系統更新並恢復您的資料。如需更多資
訊，請參閱 SupportAssist Recovery Assistant 第頁的 17。
SupportAssist Recovery Assistant
註: SupportAssist Recovery Assistant 僅適用於某些系統。如需提供可用 SupportAssist Recovery Assistant 的系統清單，請參閱
https://www.dell.com/serviceabilitytools 中的 Dell SupportAssist OS Recovery 支援矩陣 。
使用重設並更新選項重設電腦後，SupportAssist Recovery Assistant 會在重新啟動電腦時自動啟動。SupportAssist Recovery Assistant
可協助您執行下列工作：
● Windows 更新 - 下載並安裝適用您電腦的 Windows 作業系統更新。
● Dell Update - 安裝電腦隨附軟體可用的更新。
● My Dell 應用程式 - 檢視您電腦上可用的應用程式與功能。
● 恢復資料 - 從備份恢復系統檔案和設定。
在 SupportAssist Recovery Assistant 啟動時，按一下啟動，然後依照指示開始 Windows 更新和 Dell Update。如果某些韌體或 BIOS 更
新需要電腦重新啟動，會顯示立即重新開機選項。
註: SupportAssist Recovery Assistant 僅安裝基本驅動程式。如果您要安裝任何其他驅動程式，您必須個別安裝。
註: SupportAssist Recovery 支援同時下載多個檔案，但不會顯示下載進度相關資訊。
若要使用 SupportAssist Recovery Assistant 來恢復資料，請參閱使用 SupportAssist Recovery Assistant 來恢復資料 第頁的 17。
使用 SupportAssist Recovery Assistant 來恢復資料
事前準備作業
● 電腦必須連接電源插座。
● 如果您的檔案未備份在電腦的本機硬碟上，您應在外部儲存裝置中備份您的資料。
重設和更新電腦 17