Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist voor thuis-pc's versie 3.10 Gebruikshandleiding
- Inhoudsopgave
- Inleiding
- Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
- Minimale pc-vereisten
- Dell SupportAssist voor thuis-pc's
- SupportAssist-gebruikersinterface
- De taalinstelling wijzigen
- Een SupportAssist-profiel maken
- Contact- en verzendgegevens bijwerken
- Een ander SupportAssist-profiel gebruiken
- Internetinstellingen configureren
- Geplande scans en optimalisaties
- Handmatig upgrade van SupportAssist uitvoeren
- Meldingen
- SupportAssist verwijderen
- Overzicht systeemherstel en -reparatie
- Overzicht Dell Migrate
- Overzicht van drivers en downloads
- Pc-hardware scannen
- Uw pc optimaliseren
- Overzicht virtuele assistent
- Een supportaanvraag maken
- Overzicht Probleemoplossing
- Geschiedenisoverzicht
- Support aanvragen
- Feedback geven
- Veelgestelde vragen
- Bronnen voor SupportAssist voor thuis-pc's
- Neem contact op met Dell
Aan de slag met SupportAssist for Home PCs
SupportAssist is vooraf geïnstalleerd op alle computers die uit de Dell fabriek worden verzonden. Als SupportAssist niet vooraf is
geïnstalleerd, volgt u de instructies in dit hoofdstuk om SupportAssist te configureren en te gebruiken.
Minimale pc-vereisten
De volgende tabel bevat de minimale pc-vereisten voor het installeren en gebruiken van SupportAssist:
Tabel 3. Minimale pc-vereisten
Informatie Vereisten
Besturingssysteem Laptops en desktops:
● Microsoft Windows 10 RS4 en later (alleen 64-bits)
Edge Gateways:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (alleen 64-bits)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (alleen 64-bits)
Embedded Box PCs:
● Microsoft Windows 10 Professional (alleen 64-bits)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (alleen 64-bits)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (alleen 64-bits)
Software Microsoft .NET Framework 4.7.2
OPMERKING: Als Microsoft .NET Framework 4.7.2 of hoger niet is geïnstalleerd,
installeert SupportAssist de meest recente versie van Microsoft .NET Framework op uw
pc.
Webbrowser Microsoft Edge of Internet Explorer 10 of hoger
Hardware
● Geheugen (RAM) - 2 GB
● Vrije ruimte op harde schijf - 1 GB
Netwerk Internetverbinding
Poorten
● 5700: voor het openen van de gebruikersinterface van SupportAssist
● 9012: voor communicatie met de Dell SupportAssist-service
● 8883, 8884, 8885 of 8886: voor communicatie met de supportwebsite van Dell
● 28283: voor het koppelen van uw Dell pc aan een andere pc voor datamigratie
● 28100-28700: voor het migreren van uw gegevens naar uw Dell pc vanaf elke andere pc
De pc moet verbinding met de volgende bestemmingen kunnen maken:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
●
https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
2
10 Aan de slag met SupportAssist for Home PCs