Users Guide

Ohjainpäivitysten asentaminen...........................................................................................................................................27
Ohjainpäivitysten poistaminen........................................................................................................................................... 28
Ohjaimien ja tiedostojen latausruudun ilmoitukset...........................................................................................................28
Luku 7: Tietokoneen laitteiston tarkastaminen.................................................................................30
Laitteiston tietyn osan tarkastus....................................................................................................................................... 30
Nopea laitteistotarkastus....................................................................................................................................................30
Kuormitustestin suorittaminen............................................................................................................................................31
Laitteiston tarkastus -ruudun ilmoitukset..........................................................................................................................31
Luku 8: Tietokoneen optimointi...................................................................................................... 33
Tiedostojen puhdistaminen.................................................................................................................................................33
Suorituskyvyn säätö............................................................................................................................................................ 34
Verkon optimointi................................................................................................................................................................ 34
Virusten ja haittaohjelmien poistaminen............................................................................................................................34
Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen................................................................................................... 35
Kaikkien tietokoneen tarkastusten ja optimointien suorittaminen.................................................................................35
Luku 9: Virtuaaliavustajan yleiskatsaus............................................................................................37
Luku 10: Tukipyynnön luominen...................................................................................................... 39
Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta..................................................................................39
Tukipyynnön manuaalinen luominen..................................................................................................................................40
Ongelman tiedot -sivu.........................................................................................................................................................40
Ongelman yhteenveto -sivu................................................................................................................................................41
Toimitettavissa olevat osat................................................................................................................................................. 41
Luku 11: Vianmäärityksen yleiskatsaus.............................................................................................42
Luku 12: Historia-sivun yleiskatsaus................................................................................................43
Luku 13: Tuen hankkiminen............................................................................................................ 44
Tiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle..............................................................................................................45
Lokitiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle........................................................................................................46
Etäkäytön salliminen tietokoneessa...................................................................................................................................46
Luku 14: Usein kysytyt kysymykset................................................................................................. 47
Luku 15: SupportAssist kotitietokoneille – resurssit......................................................................... 50
Luku 16: Yhteydenotto Delliin..........................................................................................................51
Yhteydenotto Delliin myynnin, teknisen tuen tai asiakaspalvelun kautta.......................................................................51
Käyttöoppaiden ja dokumenttien hakeminen....................................................................................................................51
4
Sisällysluettelo