Users Guide

Installation des mises à jour de pilotes.............................................................................................................................. 28
Désinstallation des mises à jour de pilotes........................................................................................................................29
Notifications de la vignette Obtenir les pilotes et téléchargements.............................................................................30
Chapitre 7: Analyse du matériel du PC............................................................................................. 31
Analyse d’un composant matériel spécifique....................................................................................................................31
Analyse rapide du matériel..................................................................................................................................................32
Exécution d’un test en contrainte..................................................................................................................................... 32
Notifications de la vignette Analyser le matériel..............................................................................................................33
Chapitre 8: Optimisation du PC...................................................................................................... 34
Nettoyage des fichiers........................................................................................................................................................34
Réglage des performances du PC.....................................................................................................................................35
Optimisation du réseau....................................................................................................................................................... 35
Supprimer les virus et les logiciels malveillants................................................................................................................ 35
Suppression des programmes potentiellement indésirables.....................................................................................36
Exécution de toutes les analyses et optimisations du PC.............................................................................................. 36
Chapitre 9: Présentation de l’assistant virtuel................................................................................. 38
Chapitre 10: Création d’une demande de support.............................................................................40
Création de demande de support pour les problèmes détectés par une analyse....................................................... 40
Création manuelle d’une demande de support.................................................................................................................41
Page Détails du problème....................................................................................................................................................41
Page Résumé du problème................................................................................................................................................ 42
Pièces expédiables...............................................................................................................................................................42
Chapitre 11: Présentation du dépannage..........................................................................................43
Chapitre 12: Présentation de l’historique.........................................................................................44
Chapitre 13: Bénéficier d’un support...............................................................................................45
Envoi de fichiers au support technique Dell.....................................................................................................................46
Envoi de fichiers log au support technique Dell............................................................................................................... 47
Autoriser l’accès distant au PC..........................................................................................................................................47
Chapitre 14: Questions fréquentes..................................................................................................48
Chapitre 15: Ressources relatives à SupportAssist pour ordinateurs personnels..................................51
Chapitre 16: Contacter Dell............................................................................................................ 52
Pour contacter Dell pour des questions relatives aux ventes, au support technique ou au service client.............. 52
Rechercher un manuel ou un document.......................................................................................................................... 52
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Table des matières