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Tabelle 1. SupportAssist-Funktionen und Dell Servicepläne (fortgesetzt)
SupportAssist
-Funktionen
Beschreibung Dell Servicepläne
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Manuelles
Anpassen der
PC-Leistung
Sie können die
Energieeinstellungen,
Registrierungsdateien und
Speicherzuordnungen zur
Feinabstimmung der PC-
Leistung anpassen.
Manuelles
Optimieren der
Netzwerkkonne
ktivität
Sie können die
Netzwerkkonnektivität
durch Anpassen der
Einstellungen optimieren,
um ein effizientes und
zuverlässiges Netzwerk zu
erhalten.
Manuelles
Beheben von
Problemen
Sie können häufig
auftretende PC-Probleme
mithilfe der schrittweisen
Anleitungen und
Schulungsvideos, die Sie
auf der Seite zur
Fehlerbehebung finden,
beheben.
Manuelles
Scannen und
Aktualisieren
von Treibern
Sie können die für
Ihren PC verfügbaren
Treiberaktualisierungen
manuell scannen und
installieren.
Automatisches
Versenden von
Ersatzteilen
mittels
manueller Scans
Falls bei einem Teil,
das einer Gewährleistung
unterliegt, während eines
manuellen Scans ein
Problem festgestellt wird,
werden Sie aufgefordert,
Ihre Lieferadresse zu
bestätigen, an die
das Ersatzteil gesendet
werden soll.
Automatisches
Versenden von
Ersatzteilen
mittels
automatischer
Scans
Falls bei einem Teil,
das einer Gewährleistung
unterliegt, während des
automatischen Scans ein
Problem festgestellt wird,
werden Sie aufgefordert,
Ihre Lieferadresse zu
bestätigen, an die
das Ersatzteil gesendet
werden soll.
Anfrage einer
Vor-Ort-
Unterstützung
für ein durch
den Kunden
austauschbares
Teil
1
Sie können
einen Servicetechniker
anfordern, um das
durch den Kunden
austauschbare Teil
an Ihrem Standort
austauschen zu lassen.
Einführung 7