Users Guide

A nyelv beállításának módosítása
Errõl a feladatról
A SupportAssist 25 nyelven érhető el. Alapértelmezett módon a SupportAssist az operációs rendszer nyelvén indul el. A nyelvet tetszés
szerint módosíthatja.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist felhasználói felületének jobb felső sarkában a Beállítások ikonra, majd a Nyelv kiválasztása lehetőségre.
Megjelenik a nyelvek listája.
2. Válassza ki a kívánt nyelvet.
3. A SupportAssist újraindításához a választott nyelven kattintson az Igen gombra.
A SupportAssist újraindul a választott nyelven, és egy ikon jelenik meg a kiválasztott nyelv mellett.
SupportAssist-profil létrehozása
Elõfeltételek
A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
Errõl a feladatról
A SupportAssist-profil lehetővé teszi, hogy megkapja a számítógép szolgáltatási csomagjához elérhető automata támogatási funkciókat.
SupportAssist-profilt Dell Fiókjával vagy közösségimédia-fiókjával tud létrehozni.
Lépések
1. Kattintson a SupportAssist kezelőfelületének jobb felső sarkában a Profil elemre, majd a Profil kitöltése lehetőségre.
● Ha még nem fogadta el a SupportAssist használati feltételeit, megjelenik egy üzenet. Kattintson az Olvassa el a SupportAssist
használati feltételeit hivatkozására, fogadja el a szerződési feltételeket, kattintson a Mentés gombra, majd próbálja újra.
● Ha a SupportAssist nem tud kapcsolódni az internetre, megjelenik egy erre figyelmeztető üzenet. A probléma megszüntetése
érdekében rákattinthat a hibaüzenet alatt látható hibaelhárítási hivatkozásokra, és újra próbálkozhat.
2. A Dell Fiókom Bejelentkezés oldalán végezze el a következő lépések valamelyikét:
● Ha már van Dell-fiókja, és egyszeri jelszóval szeretne bejelentkezni, végezze el az alábbi lépéseket:
a. Kapcsolja be az Egyszeri jelszó küldése e-mailben kapcsolót.
b. Adja meg e-mail-címét, és az e-mail elküldéséhez kattintson a Jelszó küldése lehetőségre.
c. Adja meg a jelszót, és kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.
● Ha már rendelkezik Dell-fiókkal, gépelje be bejelentkezési adatait, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
● Ha még nincs Dell Fiókja, a bejelentkezéshez hozzon létre egyet. A fiók létrehozásával kapcsolatos utasításokat lásd: Dell Fiókom
létrehozása oldalon 15.
● Jelentkezzen be közösségi média fiókjával. A közösségi oldalhoz tartozó fiókok használatára vonatkozó utasításokért lásd:
Bejelentkezés egy közösségi oldal fiókjával oldalon 15.
3. A Kapcsolattartási adatok és szállítási cím oldalon adja meg a kapcsolattartási adatait és a szállítási címet.
4. Válassza ki a preferált kapcsolattartási módot és időszakot.
MEGJEGYZÉS:
A preferált kapcsolattartási időszak csak aktív Premium Support vagy Premium Support Plus
szolgáltatáscsomaggal rendelkező számítógépek esetében érhető el az Egyesült Államokban. vagy Kanada területén tartózkodó
ügyfelek számára érhető el.
5. Másodlagos kapcsolattartási adatok megadásához jelölje be a Másodlagos kapcsolattartási adatok megadása jelölőnégyzetet,
majd adja meg az adatokat.
6. Ha nem szeretné, hogy a SupportAssist automatikusan hozzon létre támogatási kérelmeket, törölje a Támogatási kérelmek
automatikus létrehozása jelölőnégyzet kijelölését.
MEGJEGYZÉS:
A támogatási kérelem automatikus létrehozása csak aktív ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support vagy
Premium Support Plus szolgáltatási csomaggal rendelkező számítógépek esetében érhető el és alkalmazható.
7. Kattintson a Kész gombra.
14
A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése