Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8.1-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
A rendszerjavítás áttekintése
A rendszerjavítási funkció lehetővé teszi a számítógép azonnali visszaállítását egy korábbi állapotra a rendszerindítási vagy
a teljesítménnyel kapcsolatos egyéb problémák megoldásához. Ez a funkció automatikusan engedélyezve van az olyan számítógépeken,
amelyeken legalább 50 GB szabad merevlemez-terület található, és amelyeken elérhető a SupportAssist OS Recovery. Ha a számítógépen
50 GB-nál kevesebb a szabad merevlemez-terület, manuálisan engedélyezheti a funkciót a SupportAssist alkalmazásban vagy az operációs
rendszer vezérlőpultjának beállításai között.
MEGJEGYZÉS: Kritikus hardverprobléma észlelése esetén a rendszerjavítási csempe letiltva marad, amíg létre nem hoz egy
támogatási kérelmet.
Ezzel a funkcióval azonnal visszaállíthatja a számítógépet egy korábbi állapotra. A számítógép visszaállítása segíthet megoldani a vírusok
vagy a rosszindulatú programok okozta problémákat, a beállításjegyzék hibáit, a rendszerfájlok sérülését, valamint az operációs rendszer
javításainak és illesztőprogramjainak problémáit.
MEGJEGYZÉS: Ez a funkció nem nyújt teljes védelmet a programfájlok számára. Előfordulhat, hogy a számítógépre telepített nem
Dell-alkalmazások törlődnek, amikor visszaállítja a számítógépet egy korábbi visszaállítási pontra.
A rendszerjavítási beállítások konfigurálása
Elõfeltételek
A számítógépre telepíteni kell a SupportAssist OS Recovery 5.1 vagy újabb verziót.
Errõl a feladatról
A rendszerjavítási beállítások konfigurálása lehetővé teszi annak kiválasztását, hogy mekkora területet szeretne lefoglalni a merevlemezen
a rendszerjavítási biztonsági másolatok tárolásához.
MEGJEGYZÉS:
Ha a számítógépen 12 GB-nál kevesebb a szabad merevlemez-terület, akkor nem jönnek létre új rendszerjavítási
biztonsági másolatok.
Lépések
1. Indítsa el a SupportAssist alkalmazást, kattintson a Beállítások ikonra, majd a Beállítások elemre.
2. Kattintson a Rendszer javítása elemre.
Megjelennek a rendszerjavítási beállítások.
3. Válassza ki a rendszerjavítási pillanatképek tárolásához lefoglalni kívánt merevlemez-terület méretét, például 15 GB-ot.
4. Kattintson a Mentés gombra.
A számítógép javítása
Errõl a feladatról
A rendszerjavítási funkció lehetővé teszi az olyan általános problémák diagnosztizálását és megoldását, amelyek az operációs rendszer
betöltése előtt fordulhatnak elő a számítógépen. Az eszköz ellenőrzi és kijavítja a partíciós táblát, az indítófájlokat, valamint a Windows
rendszerállapotát.
Lépések
1. Indítsa el a SupportAssist alkalmazást, lépjen a Hibaelhárítás > Számítógép visszaállítása rendszerjavítással elemhez, és
kattintson a Rendszerjavítás indítása elemre.
2. Kattintson az Igen, indítsa újra elemre.
A számítógép újraindul, és megjelenik a SupportAssist OS Recovery felhasználói felülete.
● A probléma sikeres javítása esetén megjelenik a Minden visszaállt a normál állapotra üzenet. Kattintson a KÉSZ gombra.
3
A rendszerjavítás áttekintése 21