Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.8.1-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszerjavítás áttekintése
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási igénylés létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Kapcsolatfelvétel a Dell-lel
A rendszer alaphelyzetbe állításának
áttekintése
A rendszer alaphelyzetbe állítási funkciója lehetővé teszi a számítógép operációs rendszerének alaphelyzetbe állítását. Visszaállíthatja
az operációs rendszer gyári beállításait, vagy telepítheti az operációs rendszer legújabb verzióját. A számítógép állapotától függően
a következő lehetőségek érhetők el:
● Gyári beállítások visszaállítása – telepítheti a gyári lemezképet a számítógépre az operációs rendszer gyári alaphelyzetre történő
visszaállításához.
● Alaphelyzetbe állítás és frissítés – letöltheti és telepítheti a legújabb operációs rendszert a számítógépre a kritikus fontosságú
illesztőprogramokkal és alkalmazásokkal együtt.
FIGYELMEZTETÉS: Az alaphelyzetbe állítási folyamat véglegesen töröl minden adatot a merevlemezről, és eltávolít
a számítógépre telepített minden programot vagy illesztőprogramot. A rendszer alaphelyzetbe állítása előtt célszerű
biztonsági mentést készíteni az adatokról.
MEGJEGYZÉS: Ha a SupportAssist nem tudja észlelni a számítógépre telepített gyári lemezképet, akkor csak az Alaphelyzetbe
állítás és frissítés lehetőség jelenik meg.
MEGJEGYZÉS: A számítógépnek az Alaphelyzetbe állítás és frissítés funkcióval történő alaphelyzetbe állítása csak meghatározott
rendszereken érhető el. A funkciót támogató rendszerek listájáért tekintse meg aSupportAssist for Home PCs támogatási oldalán
elérhető Dell SupportAssist OS Recovery támogatási mátrixot.
A számítógép gyári beállításainak visszaállítása
Elõfeltételek
● A számítógépen rendszergazda jogosultsággal kell rendelkeznie.
● A számítógépnek csatlakoznia kell egy elektromos aljzathoz.
Errõl a feladatról
A Gyári beállítások visszaállítása funkció visszaállítja az operációs rendszert és az alapértelmezett alkalmazásokat a gyári állapotra.
Lépések
1. Indítsa el a SupportAssist alkalmazást, lépjen a Hibaelhárítás > Töröljön mindent, és állítsa vissza a számítógép eredeti
állapotát elemhez, és kattintson a Számítógép alaphelyzetbe állítása elemre.
2. Kattintson az Igen, indítsa újra elemre.
A számítógép újraindul, és megjelenik a SupportAssist OS Recovery felhasználói felülete.
Következõ lépések
Hajtsa végre a SupportAssist OS Recovery felhasználói kézikönyvében, A számítógép gyári állapotának visszaállítása fejezetben leírt
lépéseket. A felhasználói kézikönyv a SupportAssist for Home PCs támogatási oldalán érhető el.
A számítógép alaphelyzetbe állítása és az operációs
rendszer frissítése
Elõfeltételek
● A számítógépnek csatlakoznia kell egy elektromos aljzathoz.
4
A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése 23