Users Guide

Panoramica dell'assistente virtuale
L'assistente virtuale consente di risolvere i problemi relativi al PC, di eseguire ottimizzazioni o di chattare con un agente del supporto
tecnico Dell da qualsiasi pagina. Per risolvere un problema, è possibile che l'assistente virtuale chieda di aggiornare i driver oppure di
eseguire le ottimizzazioni Pulisci file o Ottimizza prestazioni. Offre inoltre esercitazioni video per risolvere i problemi del PC. Se il
problema non viene risolto, l'utente viene reindirizzato in modo trasparente a un agente del supporto tecnico Dell.
N.B.: L'assistente virtuale è disponibile solo per i PC Inspiron in Canada, India e negli Stati Uniti, con un piano di assistenza Basic e
quando la lingua SupportAssist è impostata sull'inglese.
È possibile risolvere i problemi seguenti relativi a PC o componenti:
● Batteria
● Disco rigido
● Display
● Rumore della ventola
● Problemi relativi ad altoparlanti, cuffie e microfono
Per utilizzare l'assistente virtuale, cliccare su
visualizzato nell'angolo inferiore destro dell'interfaccia utente SupportAssist, quindi su
Avvia chat.
Figura 6. Assistente virtuale
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