Users Guide

Nuove funzionalità di questa versione
● L’assistente virtuale è abilitato per i PC Inspiron in India e negli Stati Uniti, con un piano di assistenza Basic e quando la lingua
SupportAssist è impostata sull'inglese.
● Correzioni di bug e sicurezza
PC supportati
SupportAssist è supportato sui seguenti PC Dell:
● Laptop e desktop:
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
N.B.: SupportAssist non è supportato sulle macchine virtuali.
Funzionalità di SupportAssist e piani di assistenza Dell
SupportAssist rileva in modo proattivo e predittivo e notifica all'utente i problemi hardware e software che possono verificarsi sul PC. A
seconda del piano di assistenza Dell, SupportAssist automatizza e semplifica la comunicazione con il supporto tecnico Dell.
La tabella seguente riepiloga le funzionalità di SupportAssist disponibili per i PC con piani di assistenza Basic, Premium Support,
ProSupport, ProSupport Plus, Premium Support Plus e Dell Software Support (DSS) attivi.
N.B.: DSS è disponibile per PC XPS, Alienware, Inspiron e serie G negli Stati Uniti con un piano di assistenza Basic attivo o scaduto.
Tabella 1. Funzionalità di SupportAssist e piani di assistenza Dell
Funzionalità di
SupportAssist
Descrizione Piani di assistenza Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
Scansioni
hardware e
software
pianificate
È possibile pianificare delle
scansioni dell'hardware e
del software a seconda
delle proprie preferenze.
SupportAssist eseguirà le
scansioni in base alla
pianificazione.
Pulire i file
manualmente
È possibile cancellare dal
PC i file temporanei,
ridondanti e altri file
indesiderati.
Regolare le
prestazioni del
PC
manualmente
È possibile modificare
le impostazioni di
alimentazione, file di
registro e allocazioni di
memoria per regolare al
meglio le prestazioni del
PC.
Ottimizzare la
connettività di
È possibile ottimizzare
la connettività di rete
6 Introduzione