Users Guide

SupportAssist for Home PCs のインストール
デフォルトでは、Dell の工場出荷時にすべての PC に SupportAssist がインストールされています。SupportAssist が PC にインスト
ールされていない場合、SupportAssist を手動でダウンロードしてインストールできます。
前提条件
● SupportAssist をインストールして使用するには、PC の最小要件を満たしている必要があります。「PC の最小要件」を参照して
ください。
● 管理者としてログ インする必要があります。
手順
1. www.dell.com/supportassistforpcs にアクセスします。
2. ［今すぐダウンロード］をクリックします。
SupportAssistInstaller.exe ファイルがダウンロードされます。
3. SupportAssistInstaller.exe ファイルをダブルクリックします。
インストールの進行状況が［SupportAssist インストーラー］ウィンドウに表示され、インストール後にはショートカットがデ
スクトップに作成されます。
メモ: オペレーティング システムのビルド番号が 16299 以降の PC では、ショートカットは作成されません。
4. ［起動］をクリックします。
SupportAssist for Home PCs ユーザー インターフェイスが表示されます。
SupportAssist のユーザー インターフェイス
SupportAssist ユーザー インターフェイスには、次のページが含まれています。
● ホーム
● トラブルシューティング
● 履歴
● サポートを受ける
初めて SupportAssist を開く場合、またはスキャンや最適化を実行していない場合は、「［ホーム］」ページのデフォルト ビューが表
示されます。［今すぐ開始］をクリックし、すべてのスキャンおよび最適化を開始します。
以前にスキャンまたは最適化を実行している場合は、［ホーム］ページと［履歴］ページに次の詳細情報が表示されます。
● 再利用されたハード ドライブの空き容量
● インストールされているドライバー アップデートの数、または利用できるドライバー アップデートの数
● 最適化されたファイルの数
● 削除されたウイルスまたはマルウェアの数
PC の現在の Dell サービス プランと、PC に該当するその他のサービス プランも表示されます。［現在のサービス プラン］をクリッ
クすると、そのサービス プランに含まれるサービスが表示されます。［該当するその他のサービス プラン］をクリックすると、サ
ービス プランをアップグレードするためのオプションが表示されます。
スキャンまたは最適化を実行するには、
をクリックします。PC のサービス プランによっては、次のタイルが表示されます。 サ
ービス プランごとの SupportAssist 機能の詳細については、「SupportAssist 機能と Dell サービス プラン」を参照してください。
● ［ドライバーの取得およびダウンロード］
● ［ハードウェアのスキャン］
● ［ファイルのクリーンアップ］
● ［パフォーマンスの調整］
● ［ネットワークの最適化］
● ［ウイルスとマルウェアの削除］
メモ: お使いの PC で重大なハードウェアの問題が検出された場合、サポート リクエストを作成するまで、PC の最適化タイル
は無効になります。
メモ: PC の管理者権限がない場合は、［ハードウェアのスキャン］タイルのみ有効になっています。
SupportAssist for Home PCs の使用を開始する 11