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人々
このドキュメントは、SupportAssist for Home PCs を使用して PC を監視しているユーザーを対象にしています。また、このドキュ
メントは、IT 管理者を持たず、SupportAssist を使用して従業員が自分の PC を自分で監視できるようにしている組織の従業員を対
象としています。
新しい機能と拡張された機能
● 32 ビットのオペレーティング システムはサポートされなくなりました。
● Windows 10 RS3 以前のバージョンのオペレーティング システムはサポートされなくなりました。
● Dell Migrate サービスを新しいリージョンやロケールに拡張
● 製品の拡張についてのフィードバックを収集するアンケートの実装
● 保証バナーの拡張
● ［ホーム］ページと［履歴］ページに表示される概要の拡張
● バグ修正
サポート対象の PC
SupportAssist は、64 ビット Windows 10 RS4 以降のバージョンのオペレーティング システムを搭載した次の Dell PC でサポートさ
れています。
● Inspiron
● G シリーズ
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Dell Precision
● OptiPlex
メモ: SupportAssist は、仮想マシン上ではサポートされていません。
SupportAssist 機能と Dell サービス プラン
SupportAssist は、PC 上で発生する可能性のあるハードウェアおよびソフトウェアの問題を事前に予測し、プロアクティブに検出
して通知します。Dell サービス プランに応じて、SupportAssist は Dell テクニカル サポートとのエンゲージメントを自動化し、容易
にします。
次の表では、Basic、Premium Support、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support Plus、Dell Software Support（DSS）のアク
ティブなサービス プランがある PC で利用可能な SupportAssist の機能をまとめています。
メモ: DSS は、米国の XPS、Alienware、Inspiron、G シリーズの PC でのみ利用可能です。アクティブな Basic サービス プラン
または期限切れサービス プランがある場合に利用できます。
表 1. SupportAssist 機能と Dell サービス プラン
SupportAssist
機能
説明 Dell サービス プラン
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support（DSS）
ハードウェアお
よびソフトウェ
アスキャンのス
ケジュール
お好みに応じて、ハー
ドウェアおよびソフト
ウェアスキャンのスケ
ジュールを設定できま
す。SupportAssist で
は、スケジュールに基
6 はじめに