Users Guide

표 5. Windows 알림 센터 알림 (계속)
시나리오 조치
수동으로 시작하거나 예약된 스캔 중에 하드웨어 문제가 감지되
면 하드웨어 컴포넌트를 교체해야 합니다.
하드 드라이브, SSD, 배터리, 키보드, RAM, 마우스, 옵티컬 드라
이브 및 비디오 카드의 경우 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
● 문제 세부 정보를 보고 지원 요청을 생성하려면 하드웨어 교
체를 클릭합니다.
● 나중에 알림을 보려면 내일 알림을 클릭합니다.
다른 구성 요소의 경우 또는 서비스 계획이 만료된 경우 다음 단
계 중 하나를 수행합니다.
● 문제 세부 정보를 보려면 추가 정보 보기를 클릭합니다.
● 나중에 알림을 보려면 내일 알림을 클릭합니다.
수동으로 시작하거나 예약된 스캔 중에 하드웨어 문제가 감지되
면 지원 요청이 자동으로 생성됩니다.
조치를 취할 필요가 없습니다.
수동으로 실행되거나 예약된 스캐닝 중에 PUP(Potentially
Unwanted Program)가 감지되었습니다.
알림을 클릭하여 스캔 시 감지된 PUP를 검토하고 제거합니다.
PUP 제거 지침은 잠재적 유해 프로그램 제거 페이지를 참조하십
시오.
수동으로 시작된 스캐닝 또는 예약된 스캐닝 중에 바이러스 또는
멀웨어가 감지되었습니다.
알림을 클릭하여 스캔 중에 감지된 바이러스 또는 멀웨어 상세
정보를 확인합니다.
PC의 서비스 계획이 만료되었거나 만료될 예정입니다. 알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다. 서비스 계획을 갱신하
는 링크가 SupportAssist 사용자 인터페이스에 표시됩니다.
PC에 대해 생성된 지원 요청의 상태가 최근에 업데이트되었습니
다.
노트: 지원 요청이 종료되면 알림이 표시되지 않습니다.
알림을 클릭하여 SupportAssist를 열고 지원 요청의 상태를 온라
인으로 확인합니다.
SupportAssist OS Recovery가 PC에 첫 복원 지점을 생성합니다. 시스템 복구 옵션을 보려면 문제 해결 페이지에서 알림을 클릭합
니다.
시스템이 DSS(Dell Software Support) 서비스 계획 대상인 경우
SupportAssist가 중복 파일, 네트워크 연결 이슈, 바이러스 또는
멀웨어를 스캔 중 탐지합니다.
노트: DSS 서비스 계획은 활성화된 Basic 서비스 계획이나 만
료된 서비스 계획을 사용하는 미국 내 XPS, Alienware,
Inspiron 및 G Series PC에 사용할 수 있습니다.
알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다.
PC에 Premium Support Plus 서비스 계획이 활성화되어 있으며,
SupportAssist가 자동으로 PC를 스캔하고 최적화하였습니다.
알림을 클릭하여 SupportAssist를 엽니다.
기술 지원 담당자가 원격으로 드라이버 업데이트를 검색하고 설
치하거나 하드웨어 문제를 위해 PC를 스캔하기 위해 세션을 시
작했습니다.
확인을 클릭하여 Dell RemoteActions Terms & Conditions 페
이지를 표시합니다.
노트: 최근 2시간 동안 원격 세션이 수행된 경우 약관은 표시
되지 않으며 기술 지원 담당자가 자동으로 스캔을 시작할 수
있습니다.
노트: PC에 Windows Focus Assist가 활성화되어 있는 경우
알림이 표시되지 않습니다.
SupportAssist 홈 페이지의 배너
PC 서비스 계획의 만료가 가까워졌거나 만료된 경우:
● SupportAssist 사용자 인터페이스에 알림이 표시됩니다.
● Windows 알림 센터에 알림이 표시됩니다.
● 배너는 SupportAssist 홈 페이지에 표시됩니다.
알림 또는 배너에서 제공하는 링크를 사용하여 서비스 계획을 갱신하거나 업그레이드할 수 있습니다. SupportAssist 사용자 인터페이
스에 표시되는 알림에 대한 자세한 내용은 SupportAssist 사용자 인터페이스의 알림을 참조하십시오. Windows 알림 센터에 표시되는
알림에 대한 정보는 Windows 알림 센터의 알림 페이지를 참조하십시오.
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