Users Guide

Tabela 1. Funkcje narzędzia SupportAssist i plany obsługi firmy Dell (cd.)
Możliwości
SupportAssist
Opis Plany obsługi firmy Dell
Podsta
wowe
ProSupport Premium
Support
ProSupport
plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
zaplanowanych
zadań skanowania
zostały wykryte podczas
planowych zadań
skanowania.
Zautomatyzowan
e optymalizacje
komputera
3
Narzędzie SupportAssist
automatycznie
optymalizuje system
w trakcie
zautomatyzowanych
zadań skanowania.
Wybór
preferowanej
godziny kontaktu
4
Możesz podać
preferowaną godzinę
kontaktu. Agent pomocy
technicznej firmy Dell
będzie kontaktował się
tylko w wybranych
godzinach.
1 Pomoc w siedzibie klienta w celu wymiany części do wymiany przez klienta jest dostępna tylko w niektórych regionach.
2 Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania nie jest dostępne w niektórych regionach, na przykład w Chinach.
3 Predykcyjne wykrywanie awarii obejmuje dyski twarde, dyski SSD, baterie, układy chłodzenia i wentylatory komputerów stacjonarnych.
4 Preferowany czas kontaktu mogą wybierać wyłącznie klienci w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Inne oferty usług
Oprócz istniejących funkcji narzędzia SupportAssist możesz zakupić dodatkowe usługi dla swojego komputera.
Poniższa tabela zawiera ofertę usług, które można zakupić dla komputera:
Tabela 2. Inne oferty usług
Oferta usług Opis Dostępność
Dell Software Support (DSS) Automatyczna optymalizacja oprogramowania
oraz usuwanie wirusów i złośliwego
oprogramowania na komputerze z podstawowym
lub nieaktualnym planem obsługi. Więcej informacji
na temat funkcji narzędzia SupportAssist
dostępnych dla rozwiązania DSS można znaleźć
tutaj: Funkcje narzędzia SupportAssist i plany
obsługi firmy Dell.
Dostępne w przypadku komputerów
XPS, Alienware, Inspiron oraz z serii G w USA,
które są objęte aktywnym planem Basic lub
nieaktywnym planem obsługi.
Dell Migrate Umożliwia bezpieczne przeniesienie na nowy
komputer osobistych danych ze starego
komputera z systemem operacyjnym Windows.
Po zakończeniu migracji danych można wymazać
i zresetować poprzedni komputer przed jego
sprzedażą, oddaniem innej osobie lub wymianą.
UWAGA: W tym dokumencie pojęcie dane
oznacza pliki i ustawienia, które chcesz
migrować. Pojęcie stary komputer dotyczy
komputera, z którego dane są migrowane,
a nowy komputer oznacza komputer Dell,
na który dane są migrowane.
Dostępne w przypadku komputerów Inspiron,
G Series, XPS oraz Alienware w wybranych
regionach. Aby zapoznać się z listą obsługiwanych
regionów, sprawdź sekcję Obsługiwane
ustawienia regionalne w Podręczniku
użytkownika narzędzia Dell Migrate na stronie
dokumentacji narzędzia Dell Data Assistant.
Wprowadzenie 9