Users Guide

Instale SupportAssist para PC del hogar
SupportAssist está instalado de manera predeterminada en todas las PC enviadas desde la fábrica de Dell. Si SupportAssist no está
instalado en la PC, puede descargarlo e instalarlo manualmente.
Requisitos previos
● La PC debe cumplir con los requisitos mínimos para instalar y utilizar SupportAssist. Consulte Requisitos mínimos de la PC en la página
10.
● Debe tener privilegios de administrador en la PC.
Pasos
1. Vaya a www.dell.com/supportassistforpcs.
2. Haga clic en Descargar ahora.
Se descarga el archivo SupportAssistInstaller.exe.
3. Haga doble clic en el archivo SupportAssistInstaller.exe.
El progreso de la instalación se muestra en la ventana del Instalador de SupportAssist. Una vez que se instala SupportAssist, se
crea un acceso directo en el escritorio.
NOTA: En PC con número de compilación del sistema operativo mayor o igual a 16299, no se crea el icono de acceso directo.
4. Haga clic en Iniciar.
SupportAssist para PC del hogar está instalada y se muestra la interfaz de usuario.
Interfaz de usuario de SupportAssist
La interfaz de usuario de SupportAssist tiene las siguientes páginas:
● Inicio
● Solución de problemas
● Historial
● Obtener asistencia
Para obtener información acerca de los datos que se muestran en las páginas Solución de problemas, Historialy Obtener soporte,
consulte Descripción general de la solución de problemas en la página 43, Descripción general del historial en la página 44 y Obtención de
soporte en la página 45, respectivamente.
Cuando abre SupportAssist por primera vez o no ha realizado ningún análisis o optimización, se muestra la vista predeterminada de la
página de Inicio. Para iniciar todos los análisis y las optimizaciones, haga clic en Iniciar ahora.
En la siguiente figura, se muestra la vista predeterminada de la página de inicio:
Introducción a SupportAssist para PC del hogar
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